正文

對何人何事及何時需要談判(2)

瞬間攻心談判術 作者:蔡嫦琪


第二類:表現(xiàn)派街頭熱血型

熱血型的人通常非常友善而且開放,即使貴為老板,仍多半會自己接聽電話,不像斗士型的人可能會請秘書過濾電話。你若是在公司的大廳等他,他絕不會忘了帶你在公司四處逛逛。他們多半喜歡觀看體育比賽,因為他們認為能與其他人一同坐在體育館內(nèi)觀看比賽是生活的一大享受。這種人通常平易近人,對于休閑玩樂很在行,因此容易討人喜歡。

不過,他們同時也是非常情緒化的人,在做決定時非???,如果朋友打電話來臨時約他們吃飯,他們不會花太多時間思考就會答應。這種喜歡當場做決定的性格往往讓熱血型的人惹上不少麻煩,但與之相對的是,他們也會比其他謹慎保守的生意人更容易捕捉到意想不到的商機。

熱血型的人一旦開始談判,很容易因為過度興奮而失去自己的觀點,在協(xié)商談判過程中往往表現(xiàn)得太過熱情,所以,他們絲毫不會察覺到談判過程中有任何問題。結果,他們常常會很生氣地回到辦公室,用力踢辦公桌:“他們居然選擇別家公司!他們怎么可以這樣做!我陪他們喝酒喝到半夜呢!”過度熱情的談判者,很容易被自己的狂熱蒙蔽而看不清楚事情的真相。

如果你談判的對手是熱血型的人,你大可以把對人的熱忱充分地展現(xiàn)出來,讓他感到興奮。舉例來說,當你向他做介紹時,可以盡量描繪出一幅前景無限的藍圖,同時,和他討論他的嗜好、成功的過往及失敗的經(jīng)驗,這些談話都可以博得他的關注。要知道,他做決定的速度完全取決于他對這個計劃的興奮程度。

停下來想一想

你熱血且缺乏謹慎思考嗎?

如果你是熱血型的談判者,千萬要小心虛華不實的游說,也不要隨便相信對方充滿誠意的允諾,因為你很有可能因為一時沖動而錯誤決策,也可能為了江湖義氣,做了虧本生意而毫不自覺。

第三類:和藹派街頭親善型

親善型的人對人做事都是憑感覺。這類型的人在采取任何行動之前,心里一定要感到十分舒適,因此做決定的過程通常很緩慢。親善型的人很喜歡設立表象障礙,他們不喜歡把家里的電話公布,家門口也可能有個“謝絕推銷”的招牌,他們會在同一個小區(qū)住上很長的時間,因為他們會跟周遭的事物及鄰居發(fā)展出穩(wěn)定的關系。這類型的人幾乎沒有時間管理的概念,如果你打電話跟他們約時間,他們會請你隨時去拜訪。他們也經(jīng)常顯得雜亂無章,因為他們不擅長拒絕他人。所以,親善型的人在職場上一般不會待在管理階層,他們喜歡在有制度的大企業(yè)中,如此他們才不必被迫做出一些武斷的決策。

親善型的人在談判時仿佛一位親切的大嬸,他們的談判重點不在贏,而是希望每一個人都快樂。也因為如此,當你的溝通談判對象是親善型的人時,請放慢腳步,直到他信任你為止。千萬不要對他施壓,他最痛恨被逼迫著做決定。你也必須接受一個事實,那就是:當你與他們談判時,他們往往需要時間做整體的思考,在他們認為與你的溝通尚未進入狀況前,你也只能等待了。

停下來想一想

如果你是親善型的人,想必傳統(tǒng)的談判技巧對你來說是件痛苦的事。

記得,談判是為了讓彼此各有所獲,而不是純粹去交朋友的。

很多時候你必須狠得下心,才能讓談判談成功,并在職場上展現(xiàn)果斷的權威感。


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