“一人進遠東,全家遠東人”,員工家里的每個人都是遠東的一員,都在為遠東作貢獻,也要享受到遠東的照顧和關愛。所以,遠東職工家屬參加培訓,是文化,也是制度。
——摘自2011年7月蔣錫培接受劉曉午采訪時的談話
背景分析
受家庭傳統(tǒng)文化的影響,受父母的言傳身教,蔣錫培是一個家庭觀念和親情觀念非常強的人。自創(chuàng)業(yè)之初,遠東的發(fā)展就具有濃郁的親情特征。親情文化使得創(chuàng)業(yè)員工精誠團結、互相信任,最大限度地降低了市場交易和管理成本,促進了遠東的發(fā)展。蔣錫培第一次創(chuàng)業(yè)失敗后,正是在親朋好友的資助下,進入了電纜業(yè),進行二次創(chuàng)業(yè),最終實現(xiàn)了他電纜王國的夢想。
家庭成長背景及長期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得蔣錫培將這種重感情、重友情、重親情的風格注入了遠東的企業(yè)文化和管理實踐之中。如倡導“一人進遠東,全家遠東人”、“人治、法治和情治”等企業(yè)文化理念,其中“夫人培訓”就是一個典型做法。
2008年7月23日,第五屆遠東“魅力女人”經(jīng)理夫人培訓班拉開序幕。來自各地的遠東分支機構的經(jīng)理夫人,從20歲到60多歲不等,匯聚一堂,共同學習,共同進步,這使得遠東成為首開業(yè)內(nèi)家屬培訓先河的企業(yè)。
在遠東的營銷發(fā)展過程中,營銷網(wǎng)絡就是以一人、一個家庭為基點向外擴張,再輻射到全國的,這實現(xiàn)了遠東文化的當?shù)鼗?。人到哪里,就把遠東文化和產(chǎn)品帶到哪里,每個地區(qū)都有遠東人,市場就越做越大。
蔣錫培認為對經(jīng)理家屬進行系統(tǒng)化培訓的意義重大、影響深遠。經(jīng)理夫人們的思想、行為、精神狀態(tài)、專業(yè)技能都得到了很好的提升,產(chǎn)生了積極的凝心聚力的作用,是提升軟實力的有效舉措?!胺蛉伺嘤枴币杂H情文化為紐帶,加強了總部與營銷經(jīng)理的溝通,促進了管理效率的提高。
“作為遠東的經(jīng)理夫人,她們自己有追求、有需求,希望能夠更美、更有作為,這些是內(nèi)在的動力,我們稍加引導,給她們創(chuàng)造機會,使得她們感覺到人生非常美好,事業(yè)很重要,家庭關系要處理好等,促使各種觀念和意識與時俱進,這也是一種親情文化的體現(xiàn)。”
行動指南
以親情文化為紐帶,促進企業(yè)和諧團結。