報(bào)喜                         

2007年11月10日

這幾天剛做完報(bào)喜工作，就是把店里晉級(jí)的員工名單提交到公司，并且給表現(xiàn)優(yōu)秀的員工家長(zhǎng)打電話。明哥太忙，有幾個(gè)同事的電話是我打的。家長(zhǎng)一接到電話后都很激動(dòng)，我也很有成就感，我覺(jué)得我做了一件偉大的事情。

今天二姐很高興地給我打來(lái)電話，說(shuō)我們老總夸獎(jiǎng)我表現(xiàn)不錯(cuò)。是明哥給我家里打電話了，這讓我感到很溫暖。這個(gè)電話讓我心里發(fā)慌，我很怕家人知道我在做服務(wù)員。從姐姐的口氣中，好像她還不知道。到現(xiàn)在為止我都不能坦然面對(duì)自己做服務(wù)員的現(xiàn)實(shí)，依然怕家里人知道。這是虛偽的自尊在作怪，如果我能突破這一關(guān)，我想我會(huì)更加優(yōu)秀。

店里的許多員工都比我優(yōu)秀，我得向他們學(xué)習(xí)，不能讓明哥失望。

情感關(guān)懷                       

2007年11月15日

中午客服經(jīng)理蔣姐一直問(wèn)我腳多大，讓我有點(diǎn)莫名其妙，最后我還是告訴了她。晚上明哥把我叫到辦公室，認(rèn)可了我的工作，他說(shuō)這段時(shí)間我的工作進(jìn)步很大、表現(xiàn)非常好，所以特地獎(jiǎng)勵(lì)我一份禮物。我語(yǔ)無(wú)倫次，不知道說(shuō)什么好。工作干得還算順利，但也不是特別好，不懂的地方還很多，而這個(gè)大獎(jiǎng)讓我有點(diǎn)無(wú)所適從。推辭了好久，明哥讓我必須收下。下班打開(kāi)一看，是一雙檔次不錯(cuò)的皮鞋。這雙鞋得好幾百元。我有些驚訝。一個(gè)沒(méi)有作太大貢獻(xiàn)的人怎么可以這么被厚待？我只是在做該我正常做的工作。除了感動(dòng)，還有一點(diǎn)想不通。

這更多的不是獎(jiǎng)勵(lì)，而是一份情感關(guān)懷。

拿著這雙鞋，沉甸甸的是責(zé)任，以后的工作必須干得更加出色，因?yàn)槲乙呀?jīng)透支了獎(jiǎng)勵(lì)。從此我再也沒(méi)有理由想著不干的事兒了，除了全力以赴地把工作干好外，我別無(wú)選擇，否則就太不仁義了。

所有的不快、郁悶、糾結(jié)現(xiàn)在都煙消云散，我知道優(yōu)秀已經(jīng)離我不遠(yuǎn)。