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邁向優(yōu)勢(shì)國(guó)家之路(20)

國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(上) 作者:(美)邁克爾·波特


協(xié)調(diào)也會(huì)強(qiáng)化跨國(guó)客戶(hù)對(duì)企業(yè)差異的認(rèn)知。如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍及全球、產(chǎn)品完備,則企業(yè)的品牌知名度會(huì)提升,對(duì)跨國(guó)客戶(hù)的吸引力也會(huì)更高。這種協(xié)調(diào)能力也是企業(yè)與外國(guó)政府談判的籌碼,因?yàn)槠髽I(yè)可以隨時(shí)擴(kuò)大投資或緊縮在當(dāng)?shù)刈庸镜幕顒?dòng)。

最后,跨國(guó)協(xié)調(diào)會(huì)形成企業(yè)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者的彈性。一個(gè)跨國(guó)企業(yè)可以選擇在何處以何種方式迎戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,借此吸引對(duì)手的資金和對(duì)手在其他國(guó)家的發(fā)展能力。IBM、卡特彼勒機(jī)械(Caterpillar)和日本對(duì)手的戰(zhàn)爭(zhēng),正是以進(jìn)軍日本而收到保護(hù)其他戰(zhàn)場(chǎng)的效果。若只看重母國(guó)市場(chǎng)的數(shù)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者,不但缺乏彈性,而且視野過(guò)于狹隘。

各國(guó)客戶(hù)需求和各地商業(yè)條件的差異是協(xié)調(diào)的兩大絆腳石。畢竟,能在甲國(guó)行得通的事未必適用于乙國(guó)。產(chǎn)業(yè)如果無(wú)法克服這類(lèi)問(wèn)題,就只能算是本土化多國(guó)產(chǎn)業(yè)。

協(xié)調(diào)各地的好處雖然顯著,但是在協(xié)調(diào)海外子公司時(shí)也會(huì)遇到很大的困難,那就是如何在全球戰(zhàn)略的架構(gòu)下,處理復(fù)雜的組織、語(yǔ)言及文化上的差異,掌握精確可靠的信息等問(wèn)題。另一個(gè)難處是,如何將各個(gè)海外子公司的管理階層結(jié)合成整體的作戰(zhàn)實(shí)力?;诤M庾庸鹃g會(huì)依各地工廠的年度管理績(jī)效相互競(jìng)爭(zhēng),所以在德國(guó)的分公司不見(jiàn)得愿意把它最新突破的生產(chǎn)技術(shù)通知美國(guó)分公司。這一類(lèi)組織溝通的問(wèn)題顯示,企業(yè)的海外子公司通常把在其他國(guó)家的分公司視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而非伙伴。在跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部,開(kāi)誠(chéng)布公的情況并不多見(jiàn)。

網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和體系優(yōu)勢(shì)

若進(jìn)一步分析成功的跨國(guó)企業(yè),可以發(fā)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可分成兩大類(lèi):一是網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)(location-based advantage),指企業(yè)因所在網(wǎng)點(diǎn)(或國(guó)家)而茁壯成長(zhǎng);另一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是源自于該企業(yè)在全球各地架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)體系,即體系優(yōu)勢(shì)(system-based advantage)。

企業(yè)若以國(guó)家或某一網(wǎng)點(diǎn)作為發(fā)展基地,它的優(yōu)勢(shì)可能是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)本身具有特殊的戰(zhàn)略意義。跨國(guó)企業(yè)可以母國(guó)為基礎(chǔ),入侵國(guó)際市場(chǎng),也可以借海外網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化總部或抵消原有的不利之處。

體系優(yōu)勢(shì)則考慮企業(yè)的全球經(jīng)營(yíng)能力、所有設(shè)備的應(yīng)用比例,以及它對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)能力。例如工廠和研發(fā)單位的功能比較中性,就可以不受地點(diǎn)限制。

企業(yè)只有鞏固了本國(guó)市場(chǎng)后,才能再向外競(jìng)爭(zhēng),躍升至國(guó)際舞臺(tái)。企業(yè)有了母國(guó)市場(chǎng)做基礎(chǔ),本身才具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是在真正的競(jìng)爭(zhēng)情境中,企業(yè)必須具有能組合母國(guó)總部、海外網(wǎng)點(diǎn)的特殊能力及全球網(wǎng)絡(luò)才能獲勝。這些條件事實(shí)上又回頭協(xié)助企業(yè)持續(xù)在母國(guó)市場(chǎng)的升級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并減輕母國(guó)市場(chǎng)的弱點(diǎn)。兩股力量之間是相互強(qiáng)化的。德國(guó)生產(chǎn)光學(xué)儀器的蔡司(Zeiss)、玻璃業(yè)的Schott公司就是以它們?cè)谑澜缡袌?chǎng)上的占有率,強(qiáng)化在德國(guó)當(dāng)?shù)氐难邪l(fā)能力,進(jìn)而提升母國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。


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