科研管理。在20世紀早期，通用電氣應(yīng)用“工業(yè)實驗室”這一創(chuàng)新，完善了愛迪生的大部分發(fā)明成果。通用電氣成功地應(yīng)用管理原理來解決科學研究的混亂狀況，這使得愛迪生每10天能推出一項小發(fā)明，每6個月能實現(xiàn)一項重大的技術(shù)突破。在20世紀早期，通用電氣成為美國擁有專利最多的公司。

分配資金。杜邦在1903年通過使用投資回報率取得了資金預(yù)算技術(shù)的領(lǐng)先地位。幾年后，杜邦還開發(fā)了比較不同產(chǎn)品部門業(yè)績的標準方法。這些管理方面的進展解決了面對眾多具有吸引力的項目時如何進行資金分配的問題。杜邦的這些新的決策工具使其成為美國的一家產(chǎn)業(yè)巨頭。

無形資產(chǎn)管理。寶潔公司包裝品產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位源自20世紀30年代早期，當時寶潔開始開發(fā)品牌管理的方法，而從無形資產(chǎn)獲利是一個獨創(chuàng)性的設(shè)想。寶潔在隨后逐步創(chuàng)建并管理其品牌。到了2007年，寶潔的16項商業(yè)品牌組合價值高達10億美元。①

汲取每位員工的智慧。豐田是目前世界上贏利能力最好的汽車制造商，它的成功之處在于使其所有員工不停地追求效率和質(zhì)量的能力，在這方面，很少有企業(yè)能與之匹敵。四十多年來，豐田始終堅信“普通”員工具有解決復(fù)雜問題的能力，這就在根本上增強了其持續(xù)改善的能力。有人將豐田生產(chǎn)系統(tǒng)稱做“使人思考的系統(tǒng)”。2005年豐田收到了日本本土員工超過54萬條改善建議。②

建立全球聯(lián)合體。維薩公司由于其成功的組織創(chuàng)新而成為世界第一家“虛擬”企業(yè)。當維薩卡銀行20世紀70年代早期在美國成立聯(lián)合體時，它就希望成為一家在全球處處皆見的品牌公司。那時管理的關(guān)鍵問題是，建立一種組織形式能協(xié)同基層組織、標準和品牌建設(shè)，使銀行更好地為顧客服務(wù)。如今，維薩公司的網(wǎng)絡(luò)中擁有超過2.1萬家的金融機構(gòu)和超過13億的持卡人。維薩擁有的商業(yè)網(wǎng)每年要處理2萬億美元的交易額，這占了全球信用卡交易總額的60%。

這些案例（以及后續(xù)章節(jié)中更新的案例），概要地闡明了管理創(chuàng)新是如何幫助企業(yè)建立起持久優(yōu)勢的，其他因素無法起到這樣的作用。