管理短視癥

雖然管理創(chuàng)新具有如此大的威力并可以幫助企業(yè)獲得無(wú)人匹敵的業(yè)績(jī)，但奇怪的是，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新的企業(yè)實(shí)在太少。翻翻世界上領(lǐng)先的商業(yè)雜志可以看出管理創(chuàng)新的“末等艙”地位：在過(guò)去的70年里，以“技術(shù)創(chuàng)新”和“工藝創(chuàng)新”為題或者摘要的文獻(xiàn)超過(guò)52 000篇，關(guān)于“產(chǎn)品創(chuàng)新”的文獻(xiàn)超過(guò)3 000篇，關(guān)于當(dāng)今時(shí)髦的“戰(zhàn)略創(chuàng)新”（包括“商業(yè)創(chuàng)新”和“商業(yè)模式創(chuàng)新”）的文章超過(guò)600篇。而關(guān)于“管理創(chuàng)新”、“組織創(chuàng)新”和“行政管理創(chuàng)新”的文獻(xiàn)只有300篇，而且這些文獻(xiàn)大多是在傳播而不是在創(chuàng)造新的管理思想，這是人們習(xí)慣于跟從而不愿意領(lǐng)先的錯(cuò)誤做法的體現(xiàn)。

如今，每個(gè)首席執(zhí)行官都聲稱(chēng)要成為創(chuàng)新的擁護(hù)者，但一旦進(jìn)行管理創(chuàng)新就窘態(tài)百出。這有三個(gè)原因。首先，大多數(shù)管理者不把自己視為創(chuàng)新者。與那些技術(shù)專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)高手和戰(zhàn)略專(zhuān)家不同，創(chuàng)新不是一般管理者的中心任務(wù)。沒(méi)有一位經(jīng)理期待成為創(chuàng)新者，相反，他們?cè)敢膺\(yùn)用他人的想法來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和獲利。

其次，許多高管質(zhì)疑：如此大膽的管理創(chuàng)新是否現(xiàn)實(shí)？研發(fā)人員和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者堅(jiān)信下一個(gè)大的突破近在咫尺，而又有多少高管們認(rèn)為他們可能捕捉到下一次管理革命的機(jī)遇？奇怪的是，管理者對(duì)科學(xué)的急速進(jìn)展無(wú)動(dòng)于衷，對(duì)管理實(shí)踐的停滯也是心靜如水。

當(dāng)面臨這一不足時(shí)，許多高管認(rèn)為那是人類(lèi)既有的規(guī)律限制了人的活動(dòng)和組織效果。他們確實(shí)面臨許多限制，例如一個(gè)人能管理的下屬的數(shù)目、責(zé)任下放的程度、對(duì)員工的信任程度、個(gè)人服從公司整體利益的程度等。這些限制客觀(guān)存在，但也有些是自我想象的（在后面的章節(jié)我會(huì)更多地作一些解釋?zhuān)?。事?shí)上，正是想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新。

最后，許多管理者把自己看成實(shí)際操作者，而非理想化的夢(mèng)想家。在他們眼里，管理上的進(jìn)展是依附性的，而不是革命性的。但是我們會(huì)看到，事情是可以改變的，未來(lái)的發(fā)展也要求我們?nèi)ジ淖儯?