運用大思維，帶來大進步

導讀：柯達、索尼、西爾斯等知名企業(yè)緣何沒有及時自我調(diào)整，從而付出了極大代價？是什么導致行業(yè)“老朽”現(xiàn)象盛行？是首席執(zhí)行官突然變得無計可施嗎？當然不是。如果經(jīng)典的商業(yè)模式突然導致公司猝死，唯一可能的解釋就是企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨變。勇敢面對變化，解決大問題，探究問題的根本，區(qū)分“你能解決的問題”和“你只能努力解決的問題”，對這些問題付出持續(xù)的、富有創(chuàng)造力的努力，你就會實現(xiàn)想要達到的創(chuàng)新目的。

本章中，作者提出的核心問題是：如何用“大思維”對問題進行系統(tǒng)思考？如何讓公司里每一位員工都參與創(chuàng)新？應(yīng)該提供哪些工具來激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情？

作為人類，我們致力于探索產(chǎn)生問題的根源并攻克它們。不論是納爾遜·曼德拉為廢除南非種族隔離制度而受鞭笞，還是克萊格·凡特破解人類基因，還是拉里·佩奇和謝爾蓋·布林為龐大的電腦空間領(lǐng)域規(guī)定秩序，所有這些都源自一種激情，一種解決非常問題的激情，這種激情發(fā)掘了人類的潛力，從而創(chuàng)造了非凡的勝利。因此，為了探索未來的管理之路，你不僅需要從思想上認同管理創(chuàng)新的價值，你更需要一種激情，需要用這種激情來面對一些非常特殊的、崇高的挑戰(zhàn)。

解決大問題

近年來的管理創(chuàng)新大多是相近的創(chuàng)新，這可能是因為我們?nèi)鄙儆職馊?yīng)對那些棘手的管理問題。問問自己，你們公司是否在進行一項前所未有的管理創(chuàng)新，這項管理創(chuàng)新無法依賴和借鑒他人的經(jīng)驗？對于這個問題，通用電氣公司的回答是肯定的。2006年，通用電氣董事長杰夫·伊梅爾特給他的同事們制定了這樣一個目標：公司的增長率為全球GDP增長率的兩倍（并購收入除外）。雖然全球沒有一家像通用電氣這樣規(guī)模的大公司能夠維持這樣高速的增長率，然而，伊梅爾特依舊毫不猶豫地選擇了這項挑戰(zhàn)。沒人能保證通用電氣能夠?qū)崿F(xiàn)這個增長目標，但即使通用電氣未能達成，那也絕不是因為缺少勇氣。

雖然解決大問題不一定能夠帶來“大進步”，但解決小問題通常無法給公司帶來顯著發(fā)展。正如諾貝爾獎獲得者--動物學家彼得·梅達沃先生所說：“枯燥和瑣碎的小問題只能產(chǎn)出枯燥和瑣碎的小答案。”① 因此，你要學會從大局思考，運用“大思維”。