網(wǎng)絡(luò)賦予消費(fèi)者更多的權(quán)力，進(jìn)一步削弱了利潤(rùn)空間。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，大部分消費(fèi)者不能確定他們的房產(chǎn)抵押、信用卡負(fù)債、汽車貸款等業(yè)務(wù)是不是筆劃算的交易。最初因?yàn)槿狈Α敖逃?，消費(fèi)者的“無(wú)知”保障了企業(yè)的利潤(rùn)。但是如今的消費(fèi)者不再“無(wú)知”。某英國(guó)網(wǎng)站鼓勵(lì)消費(fèi)者登入他們最常用的信用卡卡號(hào)，查閱詳細(xì)的消費(fèi)記錄、現(xiàn)金結(jié)算等，然后幫助消費(fèi)者計(jì)算如果換成使用另外一張信用卡，消費(fèi)者能夠節(jié)省多少錢，以及他們能獲得的更好的支付條件。

此外，互聯(lián)網(wǎng)幾乎將交易成本降為零。各種利用市場(chǎng)進(jìn)行委托代理的機(jī)構(gòu)，如經(jīng)銷商、經(jīng)紀(jì)人、代理商等，未來(lái)的行業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)數(shù)量都會(huì)大大減少。

分配壟斷（另一種資源沖突）正備受攻擊。和傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志出版商不同，博客營(yíng)銷不需要通過(guò)任何實(shí)體分銷網(wǎng)點(diǎn)就可直達(dá)讀者。同樣，新的樂(lè)隊(duì)根本不需要通過(guò)唱片公司，也可以通過(guò)類似MySpace一樣的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)吸引“粉絲”。

壁壘的消除、效率超高的競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者的權(quán)力等因素在未來(lái)幾年將進(jìn)一步減少利潤(rùn)空間。在這個(gè)嚴(yán)酷的新世界，每個(gè)公司都將面臨一個(gè)殘酷的選擇：是讓創(chuàng)新之火燃燒還是成為未來(lái)的囚徒，是獲利還是破產(chǎn)，這些都取決于你的選擇。

未來(lái)如此殘酷，可令人驚訝的是，真正能使創(chuàng)新成為每位職員的日常工作的公司如同鳳毛麟角。到目前為止，創(chuàng)新依舊是組織內(nèi)部的“少數(shù)派”，創(chuàng)新依舊是公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門或研發(fā)部門的專門職責(zé)，創(chuàng)新型的人被排除在“經(jīng)營(yíng)企業(yè)”這類人之外。

如今，雖然創(chuàng)新已成為一個(gè)時(shí)髦的學(xué)術(shù)用語(yǔ)，但空談與現(xiàn)實(shí)之間存在著巨大的鴻溝。如果你懷疑這一點(diǎn)，可以試著找一些新入職員工，問(wèn)問(wèn)他們以下幾個(gè)問(wèn)題：

你是否具備商業(yè)創(chuàng)新的技能？你受過(guò)哪些培訓(xùn)？公司給你提供了哪些工具？

你是否獲得過(guò)公司的創(chuàng)新指導(dǎo)？你們部門是否有一位創(chuàng)新專家，他會(huì)協(xié)助你完成突破傳統(tǒng)的想法嗎？

獲得公司內(nèi)部實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目的資助容易嗎？在種子基金中獲得數(shù)千美元的資助需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？公司內(nèi)部有多少個(gè)組織層級(jí)需要你跨越？

創(chuàng)新在你工作崗位描述中屬于正式部分嗎？你的工資是否部分取決于創(chuàng)新績(jī)效？

你們公司的管理流程，如預(yù)算、計(jì)劃、人員招聘等，是支持還是阻礙你的創(chuàng)新工作？