正文

第3章 管理創(chuàng)新的進程(15)

管理的未來 作者:(美)加里·哈默


這說明,現(xiàn)代組織從某種程度上剝奪了人類的適應(yīng)性和創(chuàng)造力。在白天上班時間,人們創(chuàng)新和適應(yīng)的天賦被過濾了。管理原則與流程形成了紀律、精準、經(jīng)濟、理性和秩序,然而卻抹殺了藝術(shù)、反抗、創(chuàng)意、勇敢與銳氣。簡單地說,大部分公司極少采取人性化管理,因為它們很少提供人類所需的、發(fā)揮適應(yīng)性與創(chuàng)造力的空間,產(chǎn)生的惡果是組織系統(tǒng)性的潛力發(fā)揮欠佳。人們每天上班,但許多人只是在夢游。

2005年,韜睿咨詢公司對16個國家大中型企業(yè)的86 000名員工進行了調(diào)查。① 研究者采用以下九項指標來衡量員工是否專注于自己的工作,要求被調(diào)查對象回答對下列表述的贊同程度。

我很少關(guān)注所在組織的未來發(fā)展。

我會自豪地告訴別人我的工作單位。

我的工作讓我體會到個人成就感。

我會把我的單位作為一個很好的工作選擇推薦給朋友。

我的單位能激發(fā)我努力工作的熱情。

我能理解所在的部門對組織成功的貢獻。

我能理解單位里的工作與組織的整體使命、目標發(fā)展方向相關(guān)。

我愿意超出組織對我的預期,加倍努力,協(xié)助組織獲得成功。

我個人備受激勵,會盡力協(xié)助組織獲得成功。

用對工作“高度專注”、“基本專注”、“毫不專注”來測量被調(diào)查者的工作專注與努力程度,然后計算每個被調(diào)查者的總分。當所有的數(shù)據(jù)制表后,研究人員這樣總結(jié)道:“不論處于組織中的任何層級,大部分人對自己的工作都不太專注?!雹?研究結(jié)果表明,全球有14%的員工對自己的工作“高度專注”,24%的員工對自己的工作“毫不專注”,其余的人對自己的工作“基本專注”。


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