有些精明的老板試圖讓顧問牽扯進曠日持久的內(nèi)部矛盾,達到自己“借力打力”的目標(biāo)。一般有兩種常見情況:
第一種情況,把顧問當(dāng)成CEO使用,期望顧問承擔(dān)老板本應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),讓顧問在合作期內(nèi)最大化地產(chǎn)出。
第二種情況,把顧問當(dāng)成人際矛盾的替罪羊,期望顧問去處理老板本應(yīng)出面協(xié)調(diào)的管理層矛盾,老板自己則見風(fēng)使舵,讓顧問成為內(nèi)部矛盾的替罪羊。
這種精明的利用,往往都會以失敗收場,顧問不是CEO,在身份和職責(zé)上難以取代CEO的職能。而顧問的局外人身份,從根本上解決不了企業(yè)的內(nèi)部矛盾,老板該面對的,一定還會面對。
在企業(yè)的組織架構(gòu)中,顧問是外人,老板是決定者和掌權(quán)者,來自內(nèi)部的人為因素當(dāng)然與老板有關(guān)。
有智慧的老板在請顧問時善于搭橋,善于“雙借”。
再好的方案也需要團隊來執(zhí)行,即使顧問參與到具體的執(zhí)行之中,顧問也不可能把所有的工作大包大攬,還是需要內(nèi)部的力量來進行配合。如果是顧問指導(dǎo)團隊來執(zhí)行,顧問的作用就相當(dāng)于方向盤,團隊需要跟隨顧問的節(jié)奏;如果是顧問配合團隊來執(zhí)行,顧問的作用就相當(dāng)于指南針,在需要的時候提出建議,為團隊進行方向糾偏。
所以,老板的直接作用是確定方向、進行拍板,間接作用是為顧問和管理團隊“搭橋”,讓他們進行有效的對接,從而實現(xiàn)向顧問借智慧、向團隊借力量的“雙借”效應(yīng),讓每一個拍板的方案都能落地生根,開花結(jié)果。
外貿(mào)工廠在轉(zhuǎn)型之際,如果懂得借用外部的智慧,將縮短轉(zhuǎn)型的時間、降低轉(zhuǎn)型的成本。這一節(jié)有關(guān)顧問的經(jīng)驗之談,想必會有一定的幫助。
勞富文邀請顧問組,是想讓他們培養(yǎng)品牌人才,肩負起變革的重任。雙方在合作前期清晰了目標(biāo),特別重要的是,雙方把底線都交代得很清楚。
有了富康集團最高層的信任和支持,顧問組后來才能夠在企業(yè)中大膽地變革,才敢做出一些原管理層認為是“為所欲為”的出格舉動。
談到顧問組,“親親我”CEO鄭子楓對筆者說:顧問組很特別,恐怕再也找不到和他們一樣的顧問組了。他們專業(yè)、用心,做事投入,完全沉淀到企業(yè)中來,和企業(yè)一起成長。
筆者所看到的事實是,公司的好幾次重要會議、幾個重要的商業(yè)談判,顧問組一定會參與準備,列席會議,在會議后馬上與高管開會總結(jié)。