希臘人熱情過(guò)頭，德國(guó)人主觀武斷，墨西哥人、巴西人和意大利人容易激動(dòng)，英國(guó)人感情冷漠，尼日利亞人咋咋呼呼，這是美國(guó)人對(duì)其他國(guó)家人的一些成見(jiàn)。形成這些成見(jiàn)的原因部分源于研究交流的學(xué)者迪安·巴恩朗德（Dearn Barnlund）稱之為的“交流風(fēng)格”的差異。

人們相互交流時(shí)所表現(xiàn)的風(fēng)格受文化影響很大。根據(jù)巴恩朗德的觀點(diǎn)，“交流風(fēng)格”包括個(gè)人之間談話時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的以下幾個(gè)方面： 1） 喜歡談?wù)摰脑掝}、2） 喜歡的交流方式、3） 交往的深度、4） 依賴交流的渠道（語(yǔ)言的或是非語(yǔ)言的）、5） 注重事實(shí)。下面對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行一一論述。

人們自然喜歡使用自己的交流風(fēng)格。兩個(gè)具有相同文化背景、相同年齡段和相同性別的人在一起的時(shí)候，很少會(huì)出現(xiàn)交流風(fēng)格的問(wèn)題。因?yàn)樗麄兊慕涣黠L(fēng)格總的來(lái)說(shuō)是一致的。大多數(shù)人——包括美國(guó)人——就像意識(shí)不到自己的基本價(jià)值觀和觀念一樣，也意識(shí)不到自己的交流風(fēng)格。外國(guó)來(lái)訪者如果了解美國(guó)人的交流風(fēng)格就會(huì)較少產(chǎn)生誤解，而且還會(huì)更好地理解美國(guó)人對(duì)其他國(guó)家的人的一些成見(jiàn)。