正文

群氓的天性(9)

哈佛最受歡迎的營銷課 作者:(美)揚(yáng)米·穆恩


我猜這10家公司制定的策略肯定大不相同?;蛘咛子帽菊碌恼f法,這10只“小鳥”必定會(huì)飛向完全不同的方向。

不要誤解我的意思,我可不是鼓勵(lì)商家這么做。我提出這種超現(xiàn)實(shí)的假設(shè)的本意是激發(fā)想象,而非指導(dǎo)你去這么做。那么,請你再進(jìn)一步想象一下,一旦這10只“小鳥”開始飛行,會(huì)出現(xiàn)什么樣的情況?

我猜,有一只小鳥很快就會(huì)墜落,摔得粉身碎骨;另外有幾只小鳥能正常飛行……但最重要的是,還有幾只小鳥會(huì)飛到一個(gè)非常好的地方。

出于同種原因,作為教師,我早就知道,給學(xué)生布置比較復(fù)雜的課外題時(shí),通常有兩種方法。第一種是列出一系列衡量課題的標(biāo)準(zhǔn),明確地告訴學(xué)生我對他們進(jìn)行評(píng)估時(shí)所參照的因素。第二種方法是不告訴學(xué)生清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)和具體的評(píng)分參照因素,只讓他們明白,我對他們的期望很高。

如果采用第一種方法,就完全能夠預(yù)測他們的研究結(jié)果。到了期末,他們會(huì)交上來一批沒有差錯(cuò)、傳統(tǒng)保守的研究報(bào)告,沒有太大差別,很好評(píng)分。但是如果采用第二種方法,結(jié)果就完全不同了。當(dāng)然,在開始時(shí),我要花費(fèi)很多時(shí)間回答學(xué)生們的疑問,為他們解答一些不確定的地方,因?yàn)槲覜]有給他們列出清晰的參考標(biāo)準(zhǔn)。但到了期末,我就會(huì)有豐厚的收獲。學(xué)生交上來的課題研究在很多方面都有很大差異。雖然,有些課題研究常常不及格,但大多數(shù)都還不錯(cuò)……而且常常還會(huì)有幾份做得特別好的研究,好得竟然出乎我的意料。

回想那位小學(xué)老師對“智力”的解釋,我明白她的回答之所以讓我感到沮喪,是因?yàn)檫@些回答沒有可操作性。我想變得聰明,但她的回答沒有告訴我怎樣做到。換句話說,我需要的其實(shí)就是一個(gè)智商測試,外加一些提高智商的建議。我需要為實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)找到一個(gè)努力方向。

幸運(yùn)的是,她并沒有這么做。因?yàn)樗钪?,對于有些事情——尤其是人們渴望得到的理想化的東西,比如智慧、才能、成就,或者美貌等,我們往往使用一些具體的、可度量的,且大家都贊成的定義,以獲得內(nèi)心的安全感。

如果把這些具體的東西都拿走,我們就會(huì)感到混亂。任何時(shí)候逼迫一個(gè)人離開自己的“舒適區(qū)域”,他都會(huì)有類似的感覺。但是,從長遠(yuǎn)看,這樣做并不見得就是壞事,尤其當(dāng)你的目的不是培養(yǎng)一群順從的追隨者,而是堅(jiān)持自由多元的思維方式時(shí)。

作為一名教師,如果你拒絕用條條框框來限制對“成就”的看法,拒絕用卷尺衡量學(xué)生的成果,從很多方面來看,你就是在耐心教導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有意義的反抗。你同時(shí)也是在鼓勵(lì)他們超越外界權(quán)威標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)自思考“卓越”的含義。你還給了他們一張?jiān)S可證,憑借它,學(xué)生們可能做出驚人的成就,超乎你的——甚至是他們自己的想象。


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