二、多項(xiàng)選擇題

1.【解析】BCDE    密歇根大學(xué)的大衛(wèi)·烏里奇教授采用四象限的方法將人力資源管理者和部門(mén)所扮演的角色劃分為四種，分別是戰(zhàn)略伙伴、管理專(zhuān)家、員工激勵(lì)和變革推動(dòng)者。本題正確答案為BCDE選項(xiàng)。

2.【解析】BCD   優(yōu)秀的人力資源專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和管理變革能力。本題正確答案為BCD選項(xiàng)。

3.【解析】AB    人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估一般從對(duì)其本身的工作進(jìn)行評(píng)定和衡量人力資源管理部門(mén)的工作對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)兩個(gè)方面進(jìn)行。人力資源管理部門(mén)的工作成效一般都很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化，為此研究者們提出兩種評(píng)估人力資源管理效果的模型：人力資源有效性指數(shù)和人力資源指數(shù)。人力資源有效性指數(shù)由人力資源管理部門(mén)費(fèi)用、總經(jīng)營(yíng)費(fèi)等六個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，而人力資源指數(shù)由薪酬制度、信息溝通等15項(xiàng)因素綜合而成。本題正確答案為AB選項(xiàng)。

4.【解析】ABDE    組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資的決定性因素體現(xiàn)在：高級(jí)管理層對(duì)員工的重視程度是決定其是否愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資的一個(gè)關(guān)鍵性因素。對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。一般認(rèn)為，人力資本投資通常遠(yuǎn)比物質(zhì)投資更冒險(xiǎn)。如果投資的是本組織非常專(zhuān)門(mén)化的技能而不是市場(chǎng)通用的熱門(mén)技能，這一投資的風(fēng)險(xiǎn)就小很多。當(dāng)外包能夠提供既便宜又專(zhuān)業(yè)的某些人力資源職能的服務(wù)時(shí)，從投資回報(bào)的角度，組織都會(huì)更少地發(fā)展自己內(nèi)部的人力資源管理職能。本題正確答案為ABDE選項(xiàng)。

5.【解析】ACDE    按照巴尼的觀(guān)點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件，即不能被對(duì)手所模仿、不能為對(duì)手資源所替代、稀有與獨(dú)特、能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

6.【解析】CD    人力資源有效性指數(shù)包括總收入/員工總數(shù)，資產(chǎn)總數(shù)/員工費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)收入／員工費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)收入／股東、股本總數(shù)。

7.【解析】CD    戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別體現(xiàn)在：戰(zhàn)略性人力資源管理方法強(qiáng)調(diào)組織中人的管理，無(wú)論其在組織的哪個(gè)工作領(lǐng)域中，都是人力資源管理者；注意焦點(diǎn)在于組織與內(nèi)部員工和外部股東的合作關(guān)系，員工關(guān)系僅僅是活動(dòng)內(nèi)容的一個(gè)方面，其活動(dòng)涉及員工、客戶(hù)、股東、政府部門(mén)及公共利益群體等多種類(lèi)型；更具有變革性；在變革創(chuàng)新方面則比較主動(dòng)、系統(tǒng)；認(rèn)為傳統(tǒng)的官僚式控制方式限制組織的發(fā)展能力及對(duì)環(huán)境進(jìn)行迅速反應(yīng)的能力；更主張廣泛的工作設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)靈活性，要求對(duì)外部環(huán)境發(fā)生的變化及時(shí)做出反應(yīng)；將人員及其知識(shí)和能力作為投資的關(guān)鍵；以投資的方法考慮回報(bào)，從關(guān)注人力資源增值的角度考慮費(fèi)用支出。本題正確答案為CD選項(xiàng)。