一切始于緊迫感 

1. 緊迫感：成功者首先要讓足夠多的人具備真正的緊迫感，以便發(fā)現(xiàn)當前對組織至關重要的機遇和風險。

2. 指導小組：有了強烈的緊迫感，人們能迅速發(fā)現(xiàn)關鍵問題，組織起有足夠能力和責任心的隊伍，指導實施宏偉的改革計劃，雖然這些人也許已經(jīng)在超負荷、超職權(quán)地工作。

3. 目標與戰(zhàn)略：能力強、高度負責的隊伍能夠協(xié)調(diào)行動，找到處理關鍵問題的合理目標和戰(zhàn)略——即便最佳戰(zhàn)略尚不得而知。

4. 溝通：具有強烈緊迫感的隊伍需要堅持不懈地把目標和戰(zhàn)略灌輸給相關人員，得到他們的理解支持并且在組織中進一步建立緊迫感。

5. 推動：具有真正緊迫感的人會為負責實現(xiàn)某個目標的人清除前進道路上的障礙，從而增強其實施能力，即便這些障礙很難清除。

6. 階段性勝利：有強烈緊迫感的隊伍能指導得到其支持的人取得有目共睹、明確無誤的短期成功，以便堵住批評者的嘴，瓦解潑冷水者的勢力。

7. 絕不放棄：取得初步成果后，具有真正緊迫感的群體會阻止其所在組織產(chǎn)生意識不到的自滿情緒。他們會再接再厲，步步為營，永不松懈，直至實現(xiàn)目標。

8. 維護改革成果：具有強烈緊迫感的組織勢必會想方設法維護改革成果，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)、制度和最為重要的——文化。