2．核心競爭力的特征

（1）用戶價值，核心競爭力必須是有助于企業(yè)創(chuàng)造并實現(xiàn)用戶可以識別的和看重的、而且處于關(guān)鍵地位的價值。用戶價值除了體現(xiàn)在用戶所看重的核心價值外，還包括企業(yè)對用戶價值的維護和增值，包括價值保障、價值提升、價值創(chuàng)新三個方面。

（2）獨特性（又稱異質(zhì)性）。

（3）延展性。

（4）動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力的生命周期可劃分為：無競爭力階段、一般競爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力新生階段。

（5）局部優(yōu)勢性。

（6）不可分離性。

（7）不易模仿性。

3．核心競爭力的分析

一般而言，可以從以下幾個方面入手對商品流通企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行分析：

（1）人力資源。企業(yè)的人力資源是形成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

（2）技術(shù)體系。既包括以研究開發(fā)為表現(xiàn)形式的隱性技術(shù)系統(tǒng)，也包括以核心技術(shù)和一般技術(shù)為表現(xiàn)形式的顯性技術(shù)資源，它是核心競爭力得以形成的關(guān)鍵。

（3）管理體系。具體包括管理模式、激勵機制、文化形成和組織學(xué)習(xí)等機制。

（4）信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)更完善與否直接影響企業(yè)核心競爭力的更新和競爭優(yōu)勢的保持。

（5）價值觀。價值觀念的更新是企業(yè)核心競爭力不斷創(chuàng)新的動力