正文

2.了解部下的個(gè)性(2)

雙贏絕對(duì)說服術(shù) 作者:千高原


適合部下的說服方法

有這樣的一件事。聽說某家大廠商的上司,稱贊其女職員:“我很喜歡你這件襯衫?!钡?,那個(gè)女職員回家后,立刻剪破那件襯衫,不想再穿第二次。

這樣的上司,經(jīng)常贊美、鼓勵(lì)下屬,應(yīng)該是會(huì)促進(jìn)公司內(nèi)部良性的溝通。但是,這個(gè)女職員卻有反常的回饋。其實(shí),她的個(gè)性非常歇斯底里,平時(shí)同事們與她相處、交談,都得很注意言辭。

我們知道,從日常生活的觀察中,不難找出適合與對(duì)方相處的方法。

“那個(gè)人是屬于樂天派的,可以較無顧忌的與他交談。”

“那個(gè)人是個(gè)理論主義者,說話要有條理才能令其信服?!?/p>

像這一類的話,就是根據(jù)對(duì)方的不同性格,而有微妙的說話方法。

“說服”,也是同樣的道理。試著找出適合那個(gè)人個(gè)性的說服方法,這樣成功的幾率才會(huì)大幅提高。

不同的人不同的說服方法

有一天,孔子的學(xué)生子路問孔子:“聽到了是不是馬上見之于行動(dòng)?”孔子回答說:“有父親、哥哥在,怎么能不向他們請(qǐng)示就貿(mào)然行事呢?”

過了些天??鬃拥牧硪粋€(gè)學(xué)生冉有也問孔子同樣的問題,孔子回答說:“聽到了當(dāng)然要馬上行動(dòng)!”這兩次談話,孔子的學(xué)生公西華都聽到了。對(duì)同一提問,孔子作了截然相反的回答,公西華帶著疑惑不解的心情問孔子:“先生,子路問您聽到了就行動(dòng)嗎?你回答說要征求父兄的意見;冉有問聽到了就行動(dòng)嗎?您說聽到了就馬上行動(dòng)。您的回答前后不一致,我很困惑!”

孔子回答說:“冉有辦事畏縮猶豫,所以我鼓勵(lì)他辦事果斷一些,叫他看準(zhǔn)了馬上就去辦;而子路好勇過人,性子急躁,所以我得約束他一下,叫他凡事三思而行,征求父兄的意見?!惫魅A聽到孔子的回答,茅塞頓開。從前,孔子曾批評(píng)過子路說:“子路啊,你好勇超過了我,其他沒有什么可取的才能?!庇幸惶欤鬃咏凶勇?、冉有等各談一下自己的志向,話剛說完,子路立刻站起說:“如果叫我去治理一個(gè)擁有一千輛兵車、遇到戰(zhàn)亂饑荒的國家,只要三年,我就能使他們勇敢善戰(zhàn),而且懂得禮儀。”而冉有回答:“如果叫我治理一個(gè)小國,三年以后可以使老百姓飽暖。至于這個(gè)國家的禮儀,那只有等待君子來實(shí)行了?!边@也暴露了冉有畏畏縮縮的性格特點(diǎn)??鬃诱歉鶕?jù)這兩個(gè)學(xué)生的不同性格,對(duì)之施加不同的教育。


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