傾聽談話要迅速反應

如今，不論從事何種職業(yè)，都比以前可以更自由發(fā)表意見。上司也頗能知人善任、仔細聆聽部下的話，想做什么事都會征求部下的意見。這確實是時代的進步，文明的進步。

但如只是“哦!哦”地聽著，并沒有付諸行動，會使那些熱心發(fā)言的人失望。這種情形只要持續(xù)幾次，相信發(fā)言者會放棄進言的機會。因為“說了也白說，還不如不說，可以節(jié)省口水”。下面列出幾項對說話的反應方法，可以避免打擊部下建言的積極性。

(1)對方所提的問題，能當場回答的即刻回答，否則定個期限，且在期限之內(nèi)回答。有自愿付諸實行者即刻行動，若無法施行，必須說明理由，讓對方了解。

(2)除了聆聽對方的意見之外，必須加入自己的想法。如果一點想法都沒有，會減低他的興致。如能提出讓人眼睛一亮的想法最好，可刺激對方提出更好的意見。