“Did you guys have fun?”如果你所做的工作不能給你帶來快樂，那就不知道這個工作是不是值得你去花費你寶貴的時間了。

——趙世美《世界現(xiàn)在需要這樣的人才》

那是我在韓德藥物公司工作兩年后發(fā)生的事情。當時公司要做一個大單位的消費者調(diào)查研究，因為是很重要的工作，所以從德國赫斯特總部來了一位叫Sachinger的營銷指導。我們一起收集結果分析的報告。剛開始，我簡單地以為，只要從咨詢公司拿到分析報告，并將結果反映到營銷計劃中就可以了。但是我的上級部長，及總部來的指導，這些所有的上級人員在拿到報告后，比起我這個底層員工，對報告中的數(shù)據(jù)進行了更仔細的驗證和分析，然后進行討論。分析時間越是長，Sachinger指導的疑問就越是具體且堅定。最后，自然而然地，他對整個調(diào)研的設計合理性也產(chǎn)生了質(zhì)疑。坦白說，我是屬于那種從專門的咨詢公司拿到報告后，只能按照報告結果進行回答的人，對詳細的內(nèi)容其實并不了解。

經(jīng)過了幾天的觀察，他得出了最后的結論，就是原本的調(diào)研設計上有一部分完全是錯誤的。我們花了大價錢請了世界排名前列的咨詢公司來做調(diào)研，結果得到這樣荒唐的報告……在和咨詢公司的負責人進行了一陣斡旋之后，才得知原來他們把委托要求的對象條件中的一個條件設置錯誤，然后進行了調(diào)研，所以調(diào)研結果出現(xiàn)了偏差。就是因為一個小小的偏差，影響了整個結果。這種小錯誤稍不注意就會忽略造成損失，結果被Sachinger給把關把住了。