某人可能既是監(jiān)督者，又是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，或者既有管理級(jí)別而職責(zé)又與一線員工相關(guān)，這很常見。這就是現(xiàn)實(shí)生活中人們總有多重角色的現(xiàn)象。如果你也是如此，那么這一節(jié)將讓你洞察到當(dāng)你戴上一頂特殊的帽子時(shí)別人對(duì)你的期望是什么樣的。成功的關(guān)鍵就在于了解什么時(shí)候扮演管理者的角色，什么時(shí)候扮演一線員工的角色。這也適用于做兼職管理的管理者。

團(tuán)隊(duì)的烏云

在進(jìn)入管理者如何處理他的團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的“流程”這個(gè)階段時(shí)，我們首先要注意到并快速地預(yù)測(cè)出，在管理模型中，有效的管理會(huì)對(duì)管理層的產(chǎn)出起到很大的作用。換句話說，當(dāng)所有的工作都做了的時(shí)候，所有管理者要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)是否具有正能量負(fù)主要責(zé)任。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的能量是正還是負(fù)，很大程度上取決于管理者如何對(duì)方程式中的“A”及“B”兩部分進(jìn)行研究或調(diào)整，直接地講，就是管理者決定了整個(gè)環(huán)境的氛圍?；旧?，是他們創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境的“天氣”。

讓我們來做個(gè)“天氣預(yù)報(bào)”。如果管理者無視團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、技術(shù)及態(tài)度，會(huì)發(fā)生什么？如果管理者不是致力于提升團(tuán)隊(duì)的能力，而總是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員不滿、挑剔他們的錯(cuò)誤，并把主要精力放在瑣碎的事情上，又會(huì)怎樣？用天氣來類比，這種行為好比在團(tuán)隊(duì)的上空壓上了一層烏云。

相反，如果管理者關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員的能力與特點(diǎn)，評(píng)估他們的效率并相應(yīng)地給予他們訓(xùn)練或指導(dǎo)，這就好比為他們帶來了陣陣春風(fēng)以及和煦的陽光。在這樣的環(huán)境里，正能量最有可能迸發(fā)出來。

再回想一下我們?cè)谏弦徽吕锾岬降募永锖徒芊颉４蠹視?huì)發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)者杰夫總是穿行在生產(chǎn)車間，甚至在交接班的時(shí)候也在現(xiàn)場(chǎng)。他總是提出問題，并且在別人有疑慮和碰到難題的時(shí)候第一時(shí)間提供指導(dǎo)。這些行為，致使杰夫的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

但是，當(dāng)加里穿行在生產(chǎn)車間的時(shí)候，總是把這當(dāng)做可以關(guān)注員工的錯(cuò)誤并批評(píng)他們的好機(jī)會(huì)。他所創(chuàng)造的“天氣”，就像是一團(tuán)烏云，只能讓人在即將來臨的暴風(fēng)雨面前低頭承受。