如果你意識到你正在進入微觀管理,或已經(jīng)被他人指控為微觀管理,而你的組織并沒有配套的機制來幫助你,你一定要相信,你還有希望。這雖然需要你更多地關(guān)注與努力,但你一定能做到。
利用這一章中的內(nèi)容作為你的指導(dǎo),首要的任務(wù)就是改變你的思維?;仡櫟诙鹿芾砟P偷妮喞?,了解你的主要職責(zé)是培訓(xùn)你的團隊成員、監(jiān)控他們所使用系統(tǒng)的效率以及必要時作出相關(guān)調(diào)整。下面這段“咒語”,可能會對你有所幫助:
組織里的每一個級別,都有各自不同的思維方式。
記住這個短句。想象自己拋棄那些在做一線員工時獲得成功的思維,然后想象你看到自己開始一種新的思維,即一種讓你成為協(xié)調(diào)員及訓(xùn)練者角色的思維。同樣,還要想象自己正開始一個全新的工作(因為你確實是)。
把你提拔上來的人總希望你能夠高質(zhì)量地做好更多的工作,而當(dāng)你確保把你所知道的一切通過培訓(xùn)傳遞給你團隊中的每一個人時,你的情況才會更好。有時候,這就意味著需要你“在火車運行的時候給其噴漆”,抓住一切機會,在任何可能的地方開展培訓(xùn)。同時,一定要在“原產(chǎn)品”的差別特性、團隊成員必須使用的“流程”以及如何解決問題等方面,對你的團隊成員進行扎實的培訓(xùn)(見第十二章:持續(xù)培訓(xùn),讓每個人擁有足夠的能力應(yīng)對問題)。
無論做什么,都不要產(chǎn)生狹隘的想法,認為如果把自己知道的東西教給了別人,那就不需要自己了。這種想法很普遍,但是很謬論。當(dāng)你的頂頭上司看到你能夠培訓(xùn)別人去做你做的事時,你在公司的價值就提高了,因為你正在復(fù)制你自己。
同樣,當(dāng)團隊運轉(zhuǎn)順暢后,你要培訓(xùn)團隊成員如何排除困難、解決問題,這樣,你就可以有更多的時間完成更高層次的管理任務(wù)。如果沒有其他事,你要花更多的時間謀劃未來,這很重要,因為好的計劃可以使危機與“火災(zāi)”帶來的不利影響最小化。你的頂頭上司希望你手下的團隊能夠運轉(zhuǎn)順暢,而且不需要經(jīng)常去“救火”,因為這樣,他們就不必為團隊擔(dān)憂。
你是不是認為你沒有時間來培訓(xùn)你的團隊?這里再給你另外一句“咒語”:
磨刀不誤砍柴工。