比如,在我們公司經(jīng)常有這樣的情況:主管給下屬安排工作時,如得知下屬有家庭旅游、參加孩子家長會等個人安排,通常會與下屬進行溝通,找到既不影響工作又不影響員工個人安排的調整方案,而不會強硬地要求員工放棄個人計劃。如果時間真的無法調整,也會考慮推遲工作安排或另作安排。讓員工兼顧自己的家庭,做到健康、家庭和事業(yè)的平衡,這是公司一直倡導的理念。
有不少新員工加入公司一段時間后,在分享自己的感受時,都說印象很深的一點,就是覺得主管和公司都很有“人情味”,在這里工作有一種“家”的感覺。
我想,這是員工對“爽”的另外一種生動表達。
我們的員工離職率只有3%,遠低于社會平均水平和行業(yè)平均水平,這也從側面反映了員工的工作感受很好,也讓我覺得很自豪、很爽。
當員工感受到被關注、被尊重和被認可時,就會有強烈的歸屬感,發(fā)自內心地樂意在公司長期工作,實現(xiàn)自我價值。而員工感覺到爽,就會自動自發(fā)地工作,將為公司創(chuàng)造更大的價值,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
正如一位企業(yè)家所說的:“照顧好我們的員工,員工就會照顧好我們的顧客,我們就會有很好的回報?!?/p>
發(fā)揮潛能
記得有一位員工與我們分享過他的一個經(jīng)歷:
那時他剛到公司半年時間,有一天,主管交給他一個項目。這個項目涉及的工作環(huán)節(jié)多,時間跨度長,任務的標準和要求又很高,而且當時他對公司和同事都了解不多。最重要的是,他以前沒有做項目的經(jīng)驗,所以根本沒有信心做好這個項目。但是主管對他說:“我發(fā)現(xiàn)你想問題比較周全,善于溝通,你是這個項目最合適的人選。你不用擔心,我和其他同事都會支持你、幫助你,你一定可以做好這個項目。”
這位員工抱著試試看的心態(tài),接受了這項任務。項目進行的過程中雖然遇到了很多挑戰(zhàn)和問題,但在大家的幫助下,他還是很順利地完成了這個項目。他說:“我真的沒有想到,自己可以完成這項工作?!?/p>