其實(shí),這個(gè)地盤既不是你的也不是我的,而是大家的。兩個(gè)人在一起,誤以為這個(gè)地盤是屬于某一個(gè)人的時(shí)候,就會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)。有些公司做不成大公司,原因就在于很多人無(wú)法與他人共事,最后就只能幾個(gè)人做成小公司。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部沒(méi)有凝聚力,沒(méi)有形成所謂的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,只是一群烏合之眾,不是一個(gè)集體。
“團(tuán)隊(duì)”和“烏合之眾”是相對(duì)應(yīng)的兩個(gè)詞。烏合之眾就是沒(méi)有規(guī)則、沒(méi)有組織,只是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)共同情緒偶然聚集到一起的一群人。他們隨時(shí)會(huì)聚起來(lái),也隨時(shí)會(huì)消失,彼此之間沒(méi)有界限、沒(méi)有契約,遇到問(wèn)題的時(shí)候也不會(huì)用契約和游戲規(guī)則來(lái)調(diào)整自己的行為和語(yǔ)言,尤其是調(diào)整自己的思維。每個(gè)人的規(guī)則都是“我的地盤聽(tīng)我的”,最后就會(huì)導(dǎo)致沖突和離心力。說(shuō)得抽象一點(diǎn),親密關(guān)系實(shí)際上也是契約和游戲規(guī)則不太明晰的關(guān)系,只不過(guò)一開(kāi)始是以一種很友善的氛圍開(kāi)始的。
在親密關(guān)系中,有的人不屑于談規(guī)則,這就為造成沖突和傷害埋下了伏筆?!斑h(yuǎn)在天邊的愛(ài)就是近在眼前的恨”,這是因?yàn)楦P(guān)系不親近的人共事,我們會(huì)以一種界限、一種游戲規(guī)則自覺(jué)規(guī)范自己的行為。但是恨不是天生就有的,由于界限不明晰,你深入到他的地盤里,他深入到你的地盤里,雙方都誤以為是自己的地盤,都要做主,這就導(dǎo)致沖突不斷。
中國(guó)傳統(tǒng)的儒家思想強(qiáng)調(diào)夫妻之間要相敬如賓,這樣雙方就會(huì)按照倫常來(lái)做事情,沖突反而會(huì)少。中國(guó)傳統(tǒng)文化還講“君子之交淡如水”,意思就是君子知道自己和所有人之間有某種規(guī)則,所以“禮”很重要。儒家講“克己復(fù)禮”,克己是為了回歸禮。所謂禮,其實(shí)就是規(guī)則。所謂己,就是小我,自以為跟我相關(guān)的就是我的地盤,是這樣的一個(gè)小我。
中國(guó)某些企業(yè)、行業(yè)的亂象都是因?yàn)橛螒蛞?guī)則、禮的缺失導(dǎo)致的。很多行業(yè)都應(yīng)該有協(xié)會(huì),由德高望重的人來(lái)主持大局,大家在價(jià)格上也應(yīng)保持一個(gè)平衡,在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程當(dāng)中是有底線的,不能搞惡性競(jìng)爭(zhēng)。
怨氣大的公司職責(zé)界限一定不明確。默契是大家所向往的一種境界,但是許多人忘記了先有“契”,也就是契約,然后才有默契。查爾斯?漢迪曾經(jīng)講到 “中國(guó)式契約”、“中國(guó)式合同”等概念。他認(rèn)為,中國(guó)式合同與西方的合同有著明顯的區(qū)別,中國(guó)式合同里有一些不成文的契約,雖然雙方?jīng)]有把它寫(xiě)成文字,但是彼此都心照不宣。他認(rèn)為這種不成文契約在某些時(shí)候可以降低交易成本,也就是彼此心里都很清楚欠對(duì)方多少,而且欠的一方有機(jī)會(huì)就要還。