Inktomi并不是一開(kāi)始就占有這個(gè)位置。1998年以前,一直都由Alta Vista為雅虎提供搜索支持,但是他們犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤 自己建設(shè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,并從客戶(hù)那里搶來(lái)消費(fèi)者。Inktomi不具備“面向客戶(hù)”的搜索站點(diǎn),因而不是雅虎的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn),Inktomi有很好的機(jī)會(huì)與微軟的MSN和美國(guó)在線(xiàn)合作。Inktomi牢牢地鎖定客戶(hù),在這些流量巨大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上取得三連勝,確保實(shí)現(xiàn)搜索王國(guó)的商品化。用戶(hù)可以獲得自己想要的任何風(fēng)格的搜索服務(wù),只要供應(yīng)商是Inktomi就行。搜索市場(chǎng)就是他們的,他們可以像那些他們服務(wù)的龐大客戶(hù)一樣,無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地坐享其成。
其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都想從雅虎的龐大業(yè)務(wù)中分得一杯羹:Excite、Lycos以及迪士尼的Go.com。而諸如AlltheWeb、Teoma及 HotBot之類(lèi)的搜索公司,則和Google一樣,紛紛爭(zhēng)食Inktomi餐桌上掉下來(lái)的面包碎屑。在華爾街高度關(guān)注門(mén)戶(hù)網(wǎng)站大戰(zhàn)的時(shí)候,搜索領(lǐng)域的爭(zhēng)戰(zhàn)并沒(méi)有引起多少人的興趣,一些分析人士除外。這個(gè)地方無(wú)錢(qián)可賺。是的,沒(méi)有多少錢(qián)。
1998年2月,加州帕薩迪納市一家名叫GoTo的小公司開(kāi)始拍賣(mài)搜索排名,他們從其他服務(wù)提供商那里購(gòu)買(mǎi)搜索服務(wù),在搜索結(jié)果中放入競(jìng)買(mǎi)者的信息。按照GoTo公司的思路,不需要用什么奇特的算法去決定搜索結(jié)果的相關(guān)性,只要有自由市場(chǎng)這個(gè)“看不見(jiàn)的手”就行了。任何一家企業(yè),只要愿意出錢(qián)把自己的搜索結(jié)果放在前面,那就一定能很好地匹配搜索條目。在Google,我們發(fā)現(xiàn)這種觀(guān)念是荒謬可笑的?;诟?jìng)價(jià)的搜索排名顯然不如基于算法的搜索結(jié)果,人為驅(qū)動(dòng)競(jìng)價(jià)是不精確的。但算術(shù)就不一樣了。我們知道GoTo公司,但是我們根本看不上他們那種“非技術(shù)”的搜索方法。事實(shí)證明,那種做法很愚蠢。我們領(lǐng)先于他們,其后4年時(shí)間里,我們將會(huì)和他們爭(zhēng)奪在線(xiàn)廣告市場(chǎng)上的霸主地位。
在我看來(lái),制定一些用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)規(guī)則,會(huì)是一個(gè)很不錯(cuò)的啟動(dòng)計(jì)劃。一個(gè)搜索框,百八十個(gè)字符,外加矢志鏟除多余內(nèi)容的公司領(lǐng)導(dǎo),面對(duì)這樣的頁(yè)面,制定設(shè)計(jì)規(guī)則會(huì)有多難呢?此外,跟卡倫一起工作,就像上學(xué)時(shí)找合適的實(shí)驗(yàn)搭檔一樣。即便我弄得一團(tuán)糟,卡倫也不會(huì)讓我們失敗的。一星期不到,我們兩個(gè)就鼓搗出來(lái)一些東西。
Google搜索速度快,精確程度高,并且容易使用 這是用戶(hù)告訴我們的。謝爾蓋想讓我們的網(wǎng)站更加“有趣”。是的,想法很好,偶爾來(lái)點(diǎn)兒有趣的東西是很不錯(cuò),不過(guò)卡倫和我一致認(rèn)為:稀奇古怪的元素不應(yīng)該妨礙用戶(hù)干好正事。我們明明白白地說(shuō)出了這個(gè)淺顯的道理:“不管在什么情況下,網(wǎng)站的人性化都不能妨礙搜索內(nèi)容的發(fā)送速度、搜索結(jié)果的精確程度以及搜索操作的便利性?!蔽覀兒芸炀蛯⒃跓o(wú)意之間證明,這個(gè)想法是一條顛撲不破的真理。
我們所提的其他建議涉及網(wǎng)站外觀(guān) 對(duì)既有內(nèi)容加以調(diào)整,而不是全面大修 諸如在企業(yè)介紹部分添加裝飾性圖片。這部分內(nèi)容沒(méi)有被采納。
拉里提醒我們說(shuō):“雅虎的主頁(yè)上不用圖片,卻有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)上傳送圖片費(fèi)時(shí)間,速度會(huì)變慢?!碑?dāng)我們把一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的加載或閱讀時(shí)間壓縮1納秒的時(shí)候,拉里和謝爾蓋狂喜地喃喃自語(yǔ),并來(lái)回轉(zhuǎn)圈?!拔蚁氚压竞?jiǎn)介部分的所有內(nèi)容都放在一個(gè)頁(yè)面上,用滾動(dòng)條上下拖動(dòng)比一頁(yè)一頁(yè)地點(diǎn)擊,然后等著網(wǎng)頁(yè)加載要快?!?/p>
我不確定他是不是在開(kāi)玩笑,說(shuō)道:“可是,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)拖著滾動(dòng)條去看上百頁(yè)的內(nèi)容呀?!彼麤](méi)有開(kāi)玩笑,不過(guò)我們成功說(shuō)服他放棄了這個(gè)主張。諸如增設(shè)“幫助”鏈接、寫(xiě)上標(biāo)語(yǔ)口號(hào)之類(lèi)其他建議都半途而廢。謝爾蓋竟然提出了一個(gè)幼稚得可笑的建議:天天改變主頁(yè)上的徽標(biāo),以此激發(fā)用戶(hù)的興趣。品牌建設(shè)的專(zhuān)業(yè)人士現(xiàn)在已經(jīng)到崗,我們絕不會(huì)接受這種不專(zhuān)業(yè)的做法??傮w而言,拉里和謝爾蓋對(duì)我們提出的方案表示贊成,宣稱(chēng)我們的指導(dǎo)方針“是明智的”。實(shí)際上這是高度贊揚(yáng)。
我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣?,F(xiàn)在我明白了,這才是我來(lái)到Google要干的事。如果說(shuō)我的首個(gè)計(jì)劃算不上旗開(kāi)得勝,那起碼也是開(kāi)局良好。大家看起來(lái)都很理性,能夠接受新思想,他們的反饋意見(jiàn)也很有意義。我并沒(méi)有做什么離經(jīng)叛道的事情,然而我的想法還是被采納了。
“是的,所有問(wèn)題都將圓滿(mǎn)解決?!蔽蚁?。
一個(gè)數(shù)據(jù)不可知論者的誕生