謝爾蓋沒問我和藤井莎莉?qū)λ@個主意有什么想法。他知道我們會冷嘲熱諷。他轉(zhuǎn)向蘇珊，這是少數(shù)幾個他能信得過的市場營銷人員。Google在大學(xué)街辦公的時候，蘇珊就是公司小圈子里的內(nèi)部成員，而且此前Google也租過她的房子。謝爾蓋見過蘇珊的家人（后來跟她妹妹結(jié)為夫婦），蘇珊也能充分理解謝爾蓋，因而不會立馬否決他那些稀奇古怪的建議。相反，她總是去收集數(shù)據(jù)來求證。這一次，蘇珊要去求助于在帕羅奧多市當(dāng)教師的媽媽。蘇珊的媽媽作為一名教育工作者，對謝爾蓋而言自有其權(quán)威性。對于我們打算支持俄羅斯叛軍的計劃，她公開承認(rèn)自己感到迷惑不解，謝爾蓋不免有些泄氣。

盡管如此，他還有一個后備計劃?！叭绻覀冊谥袑W(xué)生中免費(fèi)發(fā)放Google牌的避孕套，那會怎么樣？”

謝爾蓋要藤井莎莉和我按照這樣的思路，調(diào)查研究通過慈善作宣傳的其他做法。我們忠實(shí)地照做了，但這無法改變我們的意見只能作為馬后炮的事實(shí)。蘇珊是市場部的一員，但藤井莎莉和我原本是要負(fù)責(zé)管理這個部門的，我們感到被邊緣化了。組織架構(gòu)上的模糊不清我能應(yīng)付，可我真的很需要知道自己該往哪兒使力才對。

我們不應(yīng)該按照過去的方式做事，我們不應(yīng)該復(fù)制其他公司的做法，我們不應(yīng)該等著有人告知企業(yè)戰(zhàn)略，如果真有這樣一個戰(zhàn)略的話。我們都是彼此獨(dú)立的參與者，一道創(chuàng)建一個不遵圣訓(xùn)的緊密團(tuán)體。我想我明白了：我應(yīng)該找出問題并解決它們。于是我就這么做了。