2000年2月底,謝爾蓋責(zé)備界面設(shè)計團隊:“需要多少Google人才能擰上一個燈泡呢?”他當(dāng)時是在抱怨瀏覽器按鈕 一個微不足道的代碼,它可以讓用戶在自己的網(wǎng)頁瀏覽軟件上添加Google搜索鏈接。我們在郵件里爭論它的名稱和設(shè)計細節(jié),參加的人達到10個,其中包括烏爾斯和辛迪。謝爾蓋覺得這樣很可笑。
他對我們說:“如果我們繼續(xù)以這樣的速度來開展所有工作,我覺得我們很可能無法達到任何目標(biāo)?!背说嗡宦┑挠脩魷y試和內(nèi)部審議,他還說:“我們應(yīng)該直接推出服務(wù)并且利用一切機會進行測試。別忘了,我們能隨時隨地進行修改 或者說我們應(yīng)該這樣做。”
謝爾蓋一直奉行“先啟動,再重做”的觀點。他說:“我覺得現(xiàn)在開會或者發(fā)任何群郵件商議這樣的項目時機還不成熟,除非是向用戶宣布某項目已正式啟動。讓所有人參與所有問題,這是對大家時間的極大浪費?!?/p>
謝爾蓋想讓一個人負責(zé) 薩拉爾。薩拉爾作為產(chǎn)品經(jīng)理可以讓卡倫制作網(wǎng)頁,讓瑪麗薩或者貝核對界面設(shè)計,讓我加上徽標(biāo) 然后必要時和工程師一起作些改變。薩拉爾沒有受過有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn) 沒有常春藤大學(xué)的MBA文憑,沒在收費高昂的咨詢公司實習(xí)過,沒有在公司階梯中一次上一個臺階。但是謝爾蓋覺得他足夠聰明,能把這一切搞定。蘇珊也是這樣,她很快離開銷售部,去做和薩拉爾類似的工作。更重要的是,拉里和謝爾蓋相信他們不會阻礙工程師的工作。
2000年3月,拉里把自己封為正式的產(chǎn)品總工程師,負責(zé)產(chǎn)品經(jīng)營的核心業(yè)務(wù)。他會審查任何與工程資源有關(guān)的項目 “Google項目”紛紛在大樓周圍孵化 包括Google開放目錄和手機的WAP(無線應(yīng)用協(xié)議)搜索。拉里決定設(shè)立一個會議,這里的觀點能夠到達總部任何地方,它可以直播爭議,可以頒發(fā)布告,他稱之為產(chǎn)品審查會議。Google之前曾經(jīng)設(shè)立過一個這樣的流程。
產(chǎn)品審查會議在拉里和謝爾蓋的辦公室里進行。我會很早去占黑色皮革沙發(fā)的位子。不然的話,就得坐在3個腳的橡皮球上托著手提電腦找平衡了。相機放在金屬架(為拉里的圖書掃描計劃準(zhǔn)備的雛形)上面,一排燈打在我面前的咖啡桌上。與會者有來自前端團隊的卡倫、瑪麗薩·梅耶爾、珍·麥格拉斯,還有圍繞在團隊周圍的克雷格·西爾弗斯坦。把電線連接到投影儀上,我們就可以在辦公室的墻上展示產(chǎn)品原型。
謝爾蓋坐在辦公桌后面,靠在椅背上對著我們,一邊閱讀一邊吃著三明治。真不知道他到底有沒有聽。
瑪麗薩負責(zé)制定日程安排,決定哪些產(chǎn)品要討論,誰去展示需要或者不需要改變的案例?,旣愃_當(dāng)時只有24歲,瘦瘦的,金黃色的頭發(fā),對于界面設(shè)計問題十分精通,遇到任何問題她都試圖去解決 立即解決?,旣愃_的腦子轉(zhuǎn)得很快,她的緩存都要滿了,她在任何談話間隙都能快速插上一段話。她會想到什么說什么,間或一陣大笑,然后先發(fā)制人地提出任何可以表達的反對意見或可能的看法。盡管我一直生活在紐約人周圍,但還是花了一段時間才適應(yīng)她。
瑪麗薩充當(dāng)拉里的看門人,認真勁兒堪比在敵對國家的大使館站崗的門衛(wèi)。她滿腔熱忱,積極提出她認為最能幫助Google興旺發(fā)達的主意,同時極力避免內(nèi)部討論受到分歧意見的破壞。在之后的幾個月里,她對產(chǎn)品開發(fā)流程和拉里的個人生活造成了更大的影響,她會像虹膜一樣過濾來見產(chǎn)品總工程師的人。我們在會議之外可以隨意與拉里交談,但是既然現(xiàn)在產(chǎn)品審查會議是作出正式?jīng)Q定的地方,那些談話自然而然被視為廢話,只會浪費掉拉里的時間。
沒人愿意浪費拉里的時間。