第一章 心理修習(xí)術(shù)—銷售不是打嘴仗，而是拼心理

1.銷售法則：用嘴不如用心 /

2.做自己情緒的主人 /

3.別太在意客戶的刁難 /

4.客戶的批評(píng)是進(jìn)步的階梯 /

5.把被拒絕當(dāng)做家常便飯 /

6.不妨對(duì)客戶屈就一下 /

7.常懷一顆“取經(jīng)心” /

8.建立自我，追求無(wú)我 /

9.不要在最后一刻倒下 /

第二章 心理吸引術(shù)—拉近距離，營(yíng)造吸引客戶的強(qiáng)大氣場(chǎng)

1.給顧客良好的第一印象 /

2.你喜歡客戶，客戶就喜歡你 /

3.把客戶的名字刻在心里 /

4.幽默讓你更有吸引力 /

5.用好“寒暄”這個(gè)武器 /

6.熱情地贊美你的客戶 /

7.多談?lì)櫩拖矚g的話題 /

8.“謝謝”幫你贏大單 /