麥當(dāng)勞公司創(chuàng)始人雷蒙?克羅克說：“我學(xué)會(huì)了如何不被難題壓垮，我不愿意同時(shí)為兩件事情操心，也不讓某個(gè)難題，不管多么重要，影響到我的睡眠，因?yàn)椋液芮宄?，如果我不這樣做，就無法保持敏捷的思維和清醒的頭腦以對付第二天早晨的顧客。”

銷售行業(yè)競爭激烈，每天面對的是常人難以想像的挑戰(zhàn)。為此，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心情，保持樂觀的工作態(tài)度，才能不被沉重的工作壓力擊垮。

（1）學(xué)會(huì)駕馭自己的情感

有些銷售人員對工作中的一般性問題，都能理智、客觀地處理，但不免有沖動(dòng)、感情用事的時(shí)候。為此，不妨在日常工作中注意修煉自己的情緒與情感掌控能力，從而成為情緒的主人。

（2）正確評價(jià)身邊的人和事

銷售工作中遇到問題的時(shí)候，情緒化的做法往往把人情搞砸、把事情弄僵。為此，我們要學(xué)會(huì)全面觀察問題，從多個(gè)角度、多種觀點(diǎn)審視身邊的人和事，避免偏激。這樣往往會(huì)得到不一樣的判斷。

（3）讓不良情緒得到發(fā)泄

情緒狀態(tài)不好卻悶著不說，會(huì)把一個(gè)人折磨壞了。因此，結(jié)束銷售工作以后，找身邊的朋友或知心人傾訴一下，或者到外面放松一下心情，讓不良情緒得到發(fā)泄，有利于我們以更佳的狀態(tài)面對明天。

當(dāng)銷售工作發(fā)生意外、遇到挫折的時(shí)候，最重要的是保持一份樂觀、單純的心態(tài)，這是渡過難關(guān)的法寶。不要對未來失去信心，也不要陷入埋怨之中無法自拔。須知，上天的公平并不是表現(xiàn)在一切人都一樣的面孔、一樣的生活，而是要你以一種損失去換回另一種擁有。