(1)把“被拒絕”合理化
人們總會有一種思維定式,如果一件事在腦海中被認(rèn)定為合理的,便不會想要去追究它的原因。所以,要學(xué)著讓自己慢慢接受“被拒絕是合理的”,只有這樣才能讓自己的內(nèi)心變得強大,不再為“被拒絕”而煩惱不已。
(2)“被拒絕”的時候轉(zhuǎn)移注意力
面對客戶的拒絕,不要專注于自己“委屈”,學(xué)著轉(zhuǎn)移一下注意力。如果在這時分析一下客戶拒絕自己的原因,以及接下來應(yīng)該選用怎樣的方式來對待這個客戶,不僅能減少被拒絕的“痛苦”,而且還能增加銷售成功的砝碼。
很多時候,客戶并不是在拒絕你,而是拒絕你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。即使是拒絕你,那也是正常的,不拒絕倒不正常了,要知道,客戶憑什么要接受你呢?