4.一流人才可以相互學(xué)到很多。每個(gè)一流人才都有自己“牛”的地方，彼此有很多可以互補(bǔ)之處。如果Facebook沒有這種學(xué)習(xí)的環(huán)境，我就可能不會在那兒待四年多。對缺乏經(jīng)驗(yàn)的人來說，這點(diǎn)很有用。我們雇用非常聰明的畢業(yè)生（潛在的一流人才），這些人希望“引爆”自己來證明他們“牛”在何處，他們不愿到一個(gè)舒適、無挑戰(zhàn)的公司過日復(fù)一日的生活，他們希望通過不斷學(xué)習(xí)來豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，完成不可能完成的任務(wù)，并在職業(yè)生涯中前進(jìn)，證明“我行”。毫無疑問，和一流人才在一起，才能更容易地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

那如何才能遠(yuǎn)離非一流人才呢？首先，慢點(diǎn)招人（Hire Slow）。在招人的標(biāo)準(zhǔn)上堅(jiān)持一點(diǎn)，讓面試官明白他們需要招到在某些方面比他們更強(qiáng)，至少不會拖后腿的人。如果不是，那就拒絕平庸，不要妥協(xié)。我曾好幾次在招聘決策會議上發(fā)現(xiàn)履歷看起來很漂亮的應(yīng)聘者無法拿到Offer，只因?yàn)槟硞€(gè)面試官覺得這個(gè)人沒給他留下深刻的印象，沒有讓他“驚訝”。而有些獲得一致通過的候選人仍被放棄，因?yàn)榇蠹叶贾皇怯X得他僅僅“符合要求”而已，沒有出彩的地方。在招人問題上，絕大多數(shù)情形下，要小心，不要冒進(jìn)。Facebook也會雇用那些沒有全票通過、但有一兩票是“強(qiáng)烈推薦”的應(yīng)聘者，或者這種應(yīng)聘者本來就是通過內(nèi)部推薦而開始面試的，因?yàn)閷τ谝延袉T工的“強(qiáng)烈推薦”不應(yīng)輕易忽視，這時(shí)可以適度冒險(xiǎn)。

其次，炒魷魚要快（Fire Fast）。使用非一流人才就像服用慢性毒藥，遲早會出事。Facebook要求所有的經(jīng)理人員對員工的表現(xiàn)要特別敏感，經(jīng)理如果發(fā)現(xiàn)員工所分配的任務(wù)經(jīng)常沒有完成或者答應(yīng)的事情經(jīng)常沒有做到，如果是客觀原因，一定要盡力幫助解決；如果判斷為能力問題，那就通過合法的程序迅速將人炒掉。我見過幾次比較慢的解雇，對團(tuán)隊(duì)造成了極大的負(fù)面影響。

這里講一個(gè)合作的組里發(fā)生的故事。我們組做的很大一部分工作是設(shè)計(jì)機(jī)器學(xué)習(xí)模型以對支付欺詐做自動判斷，所以對數(shù)據(jù)分析要求非常高。因此，我們在和我們合作的運(yùn)營組中設(shè)立了機(jī)器運(yùn)行數(shù)據(jù)專家的職位。2010年時(shí)，面試了一個(gè)劍橋大學(xué)畢業(yè)的博士，年紀(jì)比較大，他在面試中展露出非常淵博的關(guān)于機(jī)器學(xué)習(xí)的理論知識。光他展示出的論文就有5厘米厚，當(dāng)然我也懶得看。通過他做實(shí)際的編程題目，我感覺他的工程實(shí)現(xiàn)能力并沒有達(dá)到我所希望的、能和我們組順利配合的標(biāo)準(zhǔn)。所以在那次面試中就我給了“不推薦”，但由于我只是幫合作的運(yùn)營組招人，而且職位也不是工程師，對工程能力的要求相對要低，所以我沒有堅(jiān)持反對招這個(gè)人。但后來發(fā)現(xiàn)，我其實(shí)應(yīng)該堅(jiān)持。因?yàn)檫@位學(xué)究式的人物最適合待在研究所，他只知道不斷地提出一個(gè)又一個(gè)新辦法，卻不會把一個(gè)不完美的辦法不斷地實(shí)現(xiàn)出來，加以工程化，然后通過實(shí)際數(shù)據(jù)不斷完善。我覺得他的表現(xiàn)應(yīng)該被注意到，并給予適當(dāng)?shù)膲毫θジ倪M(jìn)。于是向他的老板反映了這個(gè)情況，但他的老板不夠重視，沒有馬上采用我的意見。那我只能單方面地采取自己力所能及的措施——將他和我們組的項(xiàng)目隔離，因?yàn)槲覀兘M的工程師不希望他繼續(xù)參與這些項(xiàng)目——我們開始不邀請他到我們的項(xiàng)目會議中來，自己在工程師部門內(nèi)部去尋找相關(guān)的機(jī)器學(xué)習(xí)專家、有很強(qiáng)的編程實(shí)現(xiàn)能力的專家。此人后來在運(yùn)營組內(nèi)部也造成了各種不作為和損失之后，終于離開了公司。我覺得他早幾個(gè)月就應(yīng)該離開。倒不是說他不夠聰明，只是他想做的是研究，而公司想要的是把想法迅速地、高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)出來，然后在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，這種文化上的巨大差異和期望上的截然不同導(dǎo)致了必然的悲劇。