“同病相憐”開辟了重新整合信息的通路——它涉及病人和醫(yī)生一起為重新整合而創(chuàng)造更多可用的素材。它可能會失敗，但一旦成功就會改變整個文化。實際上，若非改變文化它就不可能成功，因為反對分享醫(yī)療信息的文化規(guī)范會阻礙其發(fā)揮作用。這種文化轉(zhuǎn)換實際上并非毫無問題?！巴∠鄳z”網(wǎng)站需要一個開放的理念，因為分享醫(yī)療信息會帶來風(fēng)險，無論是尷尬也好，還是產(chǎn)生職業(yè)歧視，甚至還有惡意騷擾的可能。而能讓人們接受由社會聯(lián)系帶來的風(fēng)險的一個辦法就是增加回報。如果有足夠多的人加入，使得這個新群體看起來有價值和意義，那么就會鼓勵更多的人加入進(jìn)來。這條反饋回路會增加可用醫(yī)療信息的總體價值。如今“同病相憐”已經(jīng)名聲大噪，在美國，每十個被診斷出患ALS的病人中，就有一個會成為該網(wǎng)站的新成員。這些病人不僅愿意接受開放理念，一些人還同意捐出自己的整個基因序列供研究使用。

“同病相憐”的故事闡明了我們在社會化媒體使用中面對的最重要問題之一，也就是，我們在多大程度上愿意利用認(rèn)知盈余來創(chuàng)造真正的公民價值？