“社會知覺”（Social Perception ）是指人們?nèi)绾涡纬蓪λ说呐袛?。我們持續(xù)不斷地形成這樣的判斷，以便在這個世界中順利地運(yùn)作。人們對社會知覺進(jìn)行過廣泛的研究，這些研究揭示的幾個與樹立聲望有關(guān)的重要事實，將有助于你創(chuàng)建權(quán)力基礎(chǔ)。第一個事實是，人們在與你接觸的最初幾秒，甚至幾毫秒內(nèi)，就開始形成對你的印象了。印象不只是關(guān)于你本人、你的舉止，以及你的工作績效所表現(xiàn)出的大量信息，而且也是對你的面部表情、姿勢、聲音和外表的初步觀察結(jié)果。一項研究發(fā)現(xiàn)，人們在最初11 毫秒中對他人得出的印象，與沒有時間限制時得出的印象高度一致。這意味著，非常短暫的接觸就足以讓人形成相當(dāng)穩(wěn)定的印象。這一結(jié)果表明，“在言行中體現(xiàn)權(quán)力”的內(nèi)容確實很重要，你如何給人留下第一印象當(dāng)穩(wěn)定的印象。非常關(guān)鍵。

第二個事實可能會讓你大吃一驚：快速形成的第一印象在預(yù)測其他更持久的、更重要的評價時非常準(zhǔn)確。對于在臨床和社會心理學(xué)許多領(lǐng)域中預(yù)測的準(zhǔn)確性，社會心理學(xué)家娜里妮. 安貝迪（Nalini Ambady） 和羅伯特. 羅森塔爾（Robert Rosenthal ）對現(xiàn)有的統(tǒng)計研究做了總結(jié)分析。他們發(fā)現(xiàn)，從不到5 分鐘的短暫舉止中，就可以得出對一些事的準(zhǔn)確預(yù)測，例如對人們性格評估的預(yù)測。此外他們還發(fā)現(xiàn)，基于非常小的舉止樣本（只有不到半分鐘）的預(yù)測，與使用更長時間（4 ～ 5 分鐘）舉止樣本所形成的印象相比，在準(zhǔn)確性上是一致的。在一個給高校教師評分的實證研究中，安貝迪和羅森塔爾指出，人們在觀看了這些教師不到30 秒的無聲視頻之后給出的評分，與學(xué)生們在季度末給出的評分相當(dāng)一致。另一項研究則針對中學(xué)教師，人們在觀看極短的無聲視頻之后給出的評分，與校長對教師們的評分相當(dāng)一致。

聲望和第一印象不僅能夠迅速地形成，而且在形成后也會保持很久。研究發(fā)現(xiàn)，有三個過程解釋了第一印象的持續(xù)性，或者說是展示信息秩序的重要性。這三個過程都在一定程度上合理可信。在思考如何留下了良好的第一印象時，我們不需要知道具體是哪個過程在起作用。

第一個過程是“注意力下降”（Attention Decrement） 。當(dāng)人們對他人形成判斷時，他們對較早的信息關(guān)注較為密切，因為疲勞或無聊，他們對較遲的信息的注意力下降了。當(dāng)你第一次見到某個人時，你會比較注意他說了什么、做了什么，因為你想要了解他，把他整理歸類，比如按照你認(rèn)為他們掌握多大的權(quán)力、對你有多大的幫助來歸類。過了一陣子，當(dāng)你認(rèn)為你已經(jīng)了解他們了，你就不會再密切地關(guān)注他們的言行。比如你坐在一個會議室中，當(dāng)你認(rèn)為你知道其他人會說什么時，你就不再關(guān)注他們實際上說的內(nèi)容了。

第二個過程是“認(rèn)知漠視”（Cognitive Discounting） 。一旦人們對某個人形成了印象，他們就不會承認(rèn)任何與他們最初想法不一致的信息。在對他人印象的決定和判斷比較重要時，這個過程特別常見。誰愿意承認(rèn)自己在一些重要事情上存在失誤呢？承認(rèn)自己的失誤會給我們的自我形象帶來消極的后果。因此人們非常容易漠視與最初印象不一致的信息，而尋求那些支持我們最初判斷的數(shù)據(jù)。