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《讓顧客自己來定價》為什么會多給錢?(2)

讓顧客自己來定價 作者:(美)賈格莫漢·拉古


“看著給吧”策略將所有這些麻煩推到了一邊。某種程度上,它實現(xiàn)了營銷者的夢想:賣家從每一位可能的買家那里得到了最好的報價,任何買家都不會感到多付了錢。“看著給吧”策略不是制定一個比潛在消費(fèi)者意愿價格更高或更低的價格,而是創(chuàng)造一個市場,在其中賣家恰好以買家愿意支付的價格將產(chǎn)品賣給所有可能的買家。理論上,這種策略將市場擴(kuò)展到了最大的規(guī)模,而又不會失去那些愿意支付高價者所帶來的收益。

雖然“看著給吧”定價策略一直存在于服務(wù)行業(yè)(想想旅館服務(wù)員或街頭表演者的例子),人們似乎正在越來越多地意識到其可行性。越來越多的物質(zhì)成本非常少的知識產(chǎn)品(如軟件)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,令“看著給吧”策略成為一個越來越可行的選擇。這種定價方法甚至在學(xué)術(shù)界也產(chǎn)生了影響。一位哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的營銷學(xué)教授就嘗試著采用“看著給吧”策略為他的新教科書定價。

諾埃爾.卡彭( Noel Capon)教授把教科書產(chǎn)業(yè)比做美國 20世紀(jì) 60年代的航空業(yè)。當(dāng)時航空公司形成卡特爾( cartel)①價格結(jié)構(gòu),彼此之間在服務(wù)上進(jìn)行競爭,但卻從來不在價格上競爭。他說,出版商之間形成“寡頭聯(lián)盟”模式,使價格居高不下,并且激勵彼此為作者競爭、為書籍質(zhì)量競爭,卻從來不在價格上競爭。出于對教科書高昂價格的憤怒,卡彭把他的新教科書掛到了網(wǎng)上,供學(xué)生們免費(fèi)獲取,而不是與傳統(tǒng)的出版商合作出版。

通過效仿電臺司令樂隊的做法,卡彭希望能夠逼迫傳統(tǒng)的出版商在教科書上降價,就像西南航空在重塑航空業(yè)過程中所扮演的角色一樣。

這位營銷學(xué)教授還希望通過這種免費(fèi)閱讀的方式,實現(xiàn)一種激發(fā)潛在需求的良好途徑。“這是讓我的教科書到達(dá)盡可能多的人手中的一個好辦法,”他解釋道,“對我來說最大的障礙是教師不愿意換教材。這些教師對正常售價的教材不感興趣,但我把我的教材放在網(wǎng)上,售價降至零,他們就會認(rèn)真考慮我的書了。 ”(這種理論存在一個問題,卡彭教授的前提假設(shè)是這些教師在意他們的學(xué)生為教材花了多少錢,但這種假設(shè)卻值得質(zhì)疑。事實上,很多時候他們是不在乎的,就像醫(yī)生不在乎病人為處方花多少錢一樣。)

對電臺司令樂隊來說,“看著給吧”定價模式也給他們帶來了一系列的好處。電臺司令允許公眾為他們的音樂定價,本身就是一個轟動性的新聞,不僅吸引了他們的粉絲,還吸引了眾多普通民眾的注意。選擇這種創(chuàng)新的定價模式,使得他們獲得了大量的免費(fèi)宣傳的機(jī)會,這就使得他們在一個其他樂隊都鬧哄哄的通過傳統(tǒng)方式銷售唱片的環(huán)境中脫穎而出。


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