正文

《讓顧客自己來定價(jià)》為什么會(huì)多給錢?(2)

讓顧客自己來定價(jià) 作者:(美)賈格莫漢·拉古


“看著給吧”策略將所有這些麻煩推到了一邊。某種程度上,它實(shí)現(xiàn)了營銷者的夢想:賣家從每一位可能的買家那里得到了最好的報(bào)價(jià),任何買家都不會(huì)感到多付了錢?!翱粗o吧”策略不是制定一個(gè)比潛在消費(fèi)者意愿價(jià)格更高或更低的價(jià)格,而是創(chuàng)造一個(gè)市場,在其中賣家恰好以買家愿意支付的價(jià)格將產(chǎn)品賣給所有可能的買家。理論上,這種策略將市場擴(kuò)展到了最大的規(guī)模,而又不會(huì)失去那些愿意支付高價(jià)者所帶來的收益。

雖然“看著給吧”定價(jià)策略一直存在于服務(wù)行業(yè)(想想旅館服務(wù)員或街頭表演者的例子),人們似乎正在越來越多地意識(shí)到其可行性。越來越多的物質(zhì)成本非常少的知識(shí)產(chǎn)品(如軟件)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,令“看著給吧”策略成為一個(gè)越來越可行的選擇。這種定價(jià)方法甚至在學(xué)術(shù)界也產(chǎn)生了影響。一位哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的營銷學(xué)教授就嘗試著采用“看著給吧”策略為他的新教科書定價(jià)。

諾埃爾.卡彭( Noel Capon)教授把教科書產(chǎn)業(yè)比做美國 20世紀(jì) 60年代的航空業(yè)。當(dāng)時(shí)航空公司形成卡特爾( cartel)①價(jià)格結(jié)構(gòu),彼此之間在服務(wù)上進(jìn)行競爭,但卻從來不在價(jià)格上競爭。他說,出版商之間形成“寡頭聯(lián)盟”模式,使價(jià)格居高不下,并且激勵(lì)彼此為作者競爭、為書籍質(zhì)量競爭,卻從來不在價(jià)格上競爭。出于對教科書高昂價(jià)格的憤怒,卡彭把他的新教科書掛到了網(wǎng)上,供學(xué)生們免費(fèi)獲取,而不是與傳統(tǒng)的出版商合作出版。

通過效仿電臺(tái)司令樂隊(duì)的做法,卡彭希望能夠逼迫傳統(tǒng)的出版商在教科書上降價(jià),就像西南航空在重塑航空業(yè)過程中所扮演的角色一樣。

這位營銷學(xué)教授還希望通過這種免費(fèi)閱讀的方式,實(shí)現(xiàn)一種激發(fā)潛在需求的良好途徑?!斑@是讓我的教科書到達(dá)盡可能多的人手中的一個(gè)好辦法,”他解釋道,“對我來說最大的障礙是教師不愿意換教材。這些教師對正常售價(jià)的教材不感興趣,但我把我的教材放在網(wǎng)上,售價(jià)降至零,他們就會(huì)認(rèn)真考慮我的書了。 ”(這種理論存在一個(gè)問題,卡彭教授的前提假設(shè)是這些教師在意他們的學(xué)生為教材花了多少錢,但這種假設(shè)卻值得質(zhì)疑。事實(shí)上,很多時(shí)候他們是不在乎的,就像醫(yī)生不在乎病人為處方花多少錢一樣。)

對電臺(tái)司令樂隊(duì)來說,“看著給吧”定價(jià)模式也給他們帶來了一系列的好處。電臺(tái)司令允許公眾為他們的音樂定價(jià),本身就是一個(gè)轟動(dòng)性的新聞,不僅吸引了他們的粉絲,還吸引了眾多普通民眾的注意。選擇這種創(chuàng)新的定價(jià)模式,使得他們獲得了大量的免費(fèi)宣傳的機(jī)會(huì),這就使得他們在一個(gè)其他樂隊(duì)都鬧哄哄的通過傳統(tǒng)方式銷售唱片的環(huán)境中脫穎而出。


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