你怎么能讓顧客不去別的地方，就到你們飯店用餐？我們現(xiàn)在換一種說(shuō)法，別不來(lái)我們家!

——紅辣椒酒吧特色餐廳營(yíng)銷總監(jiān)妮可·科克倫

foursquare和其他移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)大小型企業(yè)以及非營(yíng)利機(jī)構(gòu)都產(chǎn)生了巨大的影響。有創(chuàng)新能力的機(jī)構(gòu)使用foursquare吸引客戶，找到更多的新的支持者。紅辣椒酒吧特色餐廳是全美最大的連鎖餐飲機(jī)構(gòu)，提供的飯菜和服務(wù)非常誘人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)者。地球公義律師事務(wù)所是舊金山灣地區(qū)的一個(gè)非營(yíng)利組織。該組織不需要吸引大量的顧客前往自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，但卻需要這個(gè)辦公地點(diǎn)吸引新的捐贈(zèng)者。兩個(gè)組織在利用foursquare的魔力和以前所未有的方式來(lái)吸引新的客戶或者支持者方面，表現(xiàn)得非常突出。

讓薯片蘸莎莎醬火起來(lái)

得克薩斯州達(dá)拉斯紅辣椒酒吧特色餐廳

1975年，紅辣椒酒吧特色餐廳在得克薩斯州達(dá)拉斯城開(kāi)業(yè)。它從一個(gè)漢堡屋起步，開(kāi)創(chuàng)了美國(guó)人休閑用餐的新風(fēng)尚。如今，紅辣椒酒吧特色餐廳在全球有1 500多個(gè)分店，主推典型的美國(guó)西南風(fēng)味美食。由于該店菜肴齊全、酒水品種豐富，提供的美食符合各種人的口味。有大嘴漢堡包、鮮嫩肋排、墨西哥法式達(dá)、雞肉、海鮮、牛排、羹湯、沙拉和廣受歡迎的甜點(diǎn)，如香融巧克力蛋糕和布朗尼圣代等。

紅辣椒酒吧特色餐廳想要讓客人滿意并不難。上好的服務(wù)擺在那里，食客絡(luò)繹不絕。難的是在周邊各種休閑餐飲店鋪林立的紐約獨(dú)占鰲頭--那里不僅有紅辣椒酒吧特色餐廳，還有蘋果蜂餐廳、美國(guó)星期五餐廳和紅寶石星期二等。要吸引顧客上門，尤其是那些拿不定主意在哪兒吃飯的人，可得好好想想辦法。很多人可能會(huì)苦苦找尋各種餐廳的區(qū)別。這些地方的確各有特色，但是大多數(shù)食客并不知情。休閑餐飲類的營(yíng)銷專家們稱這種現(xiàn)象為“千篇一律的混沌”。一般聰明點(diǎn)兒的營(yíng)銷人員不會(huì)蹚渾水。

“我們想要在顧客們舉棋不定的時(shí)候，讓他們下定決心到我們店里來(lái)?！?紅辣椒酒吧特色餐廳的營(yíng)銷總監(jiān)妮可·科克倫說(shuō)：“有了foursquare，我們可以說(shuō)，‘別錯(cuò)過(guò)我們家。來(lái)了，我們肯定不讓你后悔！’這是一個(gè)非常有吸引力的提法?！?科克倫和她的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一直在尋找妥善利用移動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)的方法。由于紅辣椒酒吧特色餐廳有自己的實(shí)體店，科克倫認(rèn)定基于地理位置的服務(wù)是不錯(cuò)的選擇。紅辣椒酒吧特色餐廳的顧客一直在用foursquare，其玩轉(zhuǎn)foursquare的歷史遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于紅辣椒酒吧特色餐廳推出嘉獎(jiǎng)他們對(duì)該店忠誠(chéng)優(yōu)惠的時(shí)間（紅辣椒酒吧特色餐廳的各地實(shí)體店目前已有800多個(gè)虛擬“市長(zhǎng)”用戶）。