在《家族企業(yè)長盛不衰的秘訣》培訓(xùn)課上，一位學(xué)員問：“周老師，既然解決領(lǐng)導(dǎo)者剛愎自用、暴政獨(dú)斷的問題如此重要，那么如何解決這個(gè)問題呢？”

要解決領(lǐng)導(dǎo)者“剛愎自用、暴政獨(dú)斷”的問題，必須用制度來保證。在聯(lián)想集團(tuán)，柳傳志反復(fù)強(qiáng)調(diào)，聯(lián)想是一個(gè)執(zhí)行力非常強(qiáng)悍的公司。柳傳志舉例說：“聯(lián)想開會(huì)決不允許遲到。我們規(guī)定，會(huì)議不管大小，遲到的必須罰站1分鐘，那個(gè)姿勢像默哀一樣，很難受。從1989年到多人，制度就是制度，必須貫徹。一開始還有人不太當(dāng)回事，后來，如果開會(huì)有人遲到，主持人沒罰他站的話，那主持人到我這里來罰站1分鐘?！?/p>

從柳傳志的“罰站”可以看出，只有堅(jiān)持用制度的強(qiáng)制力，才能解決領(lǐng)導(dǎo)者剛愎自用、暴政獨(dú)斷的問題。

現(xiàn)在雖然許多中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到制度化管理的重要性，但許多企業(yè)制度卻形同虛設(shè)，就像案例中的克林電子公司一樣，其管理制度保持在口頭階段。資深管理專家認(rèn)為，進(jìn)行制度化管理的方法有以下八個(gè)，見表7。

表7 企業(yè)進(jìn)行制度化管理的八個(gè)方法

（1）不能讓企業(yè)制度凌駕于國家的法律法規(guī)之上

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在制訂制度時(shí)，必須依據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，從而制訂符合自身實(shí)際的制度，決不能讓制度凌駕于國家的法律法規(guī)之上。否則這些制度都將無效，還會(huì)給企業(yè)惹上麻煩。

（2）制訂完善的公司規(guī)章制度

制訂一個(gè)完善的公司規(guī)章制度，用來指導(dǎo)和制約其他具體制度的制訂和管理，一旦其他制度與公司規(guī)章制度沖突，立即宣布其他制度無效。

（3）明確各個(gè)制度的效力

在制訂制度時(shí)，必須明確各個(gè)制度的效力。比如某一個(gè)制度的生效和廢止時(shí)間；該制度對(duì)某一范圍內(nèi)的員工有效等。