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《綻放》外企第一課:在游泳中學(xué)會(huì)游泳(2)

綻放:聽(tīng)世界500強(qiáng)企業(yè)女總裁聊聊職場(chǎng) 作者:周憶


這一聽(tīng)給我氣壞了,第一,他給我的感覺(jué)是極不信任中國(guó)人;第二,他極不信任自己設(shè)的這些崗位,AE是具體做執(zhí)行的人,不能傾聽(tīng)客戶的聲音,就很難感同身受客戶的真正需求到底是什么;第三,他極其輕視我,對(duì)我完全沒(méi)有任何的職業(yè)尊重,這讓我心理上很難接受。

總歸他咆哮半天,就是覺(jué)得應(yīng)該Fire掉我的組長(zhǎng),因?yàn)樗蚱屏怂ǖ囊?guī)矩,犯了很愚蠢的錯(cuò)誤——可是話說(shuō)回來(lái),他的規(guī)矩也很模糊,坐在我旁邊的一個(gè)女孩,服務(wù)于另一個(gè)組,也是個(gè)AE,她就見(jiàn)過(guò)客戶,只因?yàn)槔习逵X(jué)得他考察過(guò)了,她可以去見(jiàn)客戶了。而我,他覺(jué)得他還沒(méi)有考察過(guò)是否有這個(gè)能力。

我記得當(dāng)時(shí)我身邊的人都只是悶悶地繼續(xù)手頭的工作,聽(tīng)著他房間里隱隱綽綽傳出來(lái)的咆哮聲,大概他們?cè)谀莻€(gè)環(huán)境里待久了,知道水有多深,老板握有生殺大權(quán),這又是家當(dāng)時(shí)還算鳳毛麟角的外企公關(guān)公司,所以都很能“忍辱負(fù)重”。而我呢,剛從學(xué)校那種單純的環(huán)境走出來(lái),傻傻的什么也不知道,什么也不怕,心里想這不也就是一個(gè)法國(guó)個(gè)體戶開(kāi)的公司嗎?結(jié)果,我做了一件讓所有人都大跌眼鏡的事:蹭蹭蹭走到他辦公室門(mén)口抬手敲門(mén),他當(dāng)時(shí)還在對(duì)里面的總監(jiān)訓(xùn)話,所以以一種特別不耐煩而且不客氣的口吻說(shuō),“What?!”

我說(shuō),“我需要知道你們是在為我吵架嗎?”他說(shuō),“對(duì)啊,我們是在為你吵架?!蔽艺f(shuō)為什么,我做錯(cuò)什么事情了嗎?他說(shuō),“不是你做錯(cuò)什么事,是你的上司做錯(cuò)了事?!蔽艺f(shuō)是什么事?他說(shuō),“就因?yàn)樗麕闳ヒ?jiàn)了客戶?!蔽医又鴨?wèn),那為什么這就有錯(cuò)呢?他說(shuō)了一句,“因?yàn)槲也徽J(rèn)為你已經(jīng)熟悉我公司的業(yè)務(wù),或者你熟悉這個(gè)客戶,到了可以去見(jiàn)客戶的程度?!蔽矣纸又鴨?wèn)他,“那照你這么說(shuō),我應(yīng)該到什么程度你認(rèn)為成熟到可以去見(jiàn)客戶?那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)大概是一個(gè)月,請(qǐng)問(wèn)你覺(jué)得我應(yīng)該要多久才可以去,你可以給我個(gè)時(shí)間表嗎?”

他聽(tīng)到我這句話后,眼睛睜得老大,表情特別驚訝。后來(lái)才知道,他在這個(gè)公司那么久,沒(méi)人敢挑戰(zhàn)他。他在那里語(yǔ)塞了一會(huì)兒,然后說(shuō)了一句,“你為什么要杵在這里不回去工作!”我說(shuō),因?yàn)槲倚枰?tīng)到你說(shuō)一個(gè)屬于我的時(shí)間期限。他也挺狠的,冷冷拋出一句:“直到我認(rèn)為你已經(jīng)Ready(準(zhǔn)備好了)的時(shí)候?!?/p>

那次交鋒以后,我基本成了一個(gè)他眼里的“刺兒頭”,一下子“失寵了”。之前每天他基本都會(huì)過(guò)來(lái)跟我打招呼,問(wèn)問(wèn)工作怎么樣,那次交鋒以后,我就再也沒(méi)有這些待遇了。甚至可以感覺(jué)到,他很不喜歡我,想把我往外攆。只是緊接著又發(fā)生了一件事,有個(gè)客戶要我們幫他做一個(gè)News Letter(新聞簡(jiǎn)報(bào)),基本上這種東西應(yīng)該直接在電腦上排版就可以了,或者有專門(mén)的美編來(lái)做設(shè)計(jì),但是這當(dāng)中沒(méi)有一個(gè)人告訴我這個(gè)流程。所以接到客戶的需求后,我整整一個(gè)周末都耗在公司,自己拿了一張A3紙?jiān)谏厦孀鲈O(shè)計(jì),這里貼個(gè)花邊兒,那里用鉛筆畫(huà)個(gè)小東西,就這樣磨出來(lái)一個(gè)小樣。到了周一,我交給了組長(zhǎng),組長(zhǎng)很驚訝,你干嗎自己做這個(gè),你只需要接受客戶的Brief,然后交給做彩樣的人就好,我說(shuō)我也不知道具體流程應(yīng)該怎么樣,沒(méi)人跟我說(shuō),我就以為該我做,就摸索著做了一個(gè)出來(lái)。


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