這一聽給我氣壞了,第一,他給我的感覺是極不信任中國人;第二,他極不信任自己設(shè)的這些崗位,AE是具體做執(zhí)行的人,不能傾聽客戶的聲音,就很難感同身受客戶的真正需求到底是什么;第三,他極其輕視我,對我完全沒有任何的職業(yè)尊重,這讓我心理上很難接受。
總歸他咆哮半天,就是覺得應(yīng)該Fire掉我的組長,因為他打破了他定的規(guī)矩,犯了很愚蠢的錯誤——可是話說回來,他的規(guī)矩也很模糊,坐在我旁邊的一個女孩,服務(wù)于另一個組,也是個AE,她就見過客戶,只因為老板覺得他考察過了,她可以去見客戶了。而我,他覺得他還沒有考察過是否有這個能力。
我記得當(dāng)時我身邊的人都只是悶悶地繼續(xù)手頭的工作,聽著他房間里隱隱綽綽傳出來的咆哮聲,大概他們在那個環(huán)境里待久了,知道水有多深,老板握有生殺大權(quán),這又是家當(dāng)時還算鳳毛麟角的外企公關(guān)公司,所以都很能“忍辱負(fù)重”。而我呢,剛從學(xué)校那種單純的環(huán)境走出來,傻傻的什么也不知道,什么也不怕,心里想這不也就是一個法國個體戶開的公司嗎?結(jié)果,我做了一件讓所有人都大跌眼鏡的事:蹭蹭蹭走到他辦公室門口抬手敲門,他當(dāng)時還在對里面的總監(jiān)訓(xùn)話,所以以一種特別不耐煩而且不客氣的口吻說,“What?!”
我說,“我需要知道你們是在為我吵架嗎?”他說,“對啊,我們是在為你吵架?!蔽艺f為什么,我做錯什么事情了嗎?他說,“不是你做錯什么事,是你的上司做錯了事?!蔽艺f是什么事?他說,“就因為他帶你去見了客戶?!蔽医又鴨枺菫槭裁催@就有錯呢?他說了一句,“因為我不認(rèn)為你已經(jīng)熟悉我公司的業(yè)務(wù),或者你熟悉這個客戶,到了可以去見客戶的程度?!蔽矣纸又鴨査澳钦漳氵@么說,我應(yīng)該到什么程度你認(rèn)為成熟到可以去見客戶?那個誰誰大概是一個月,請問你覺得我應(yīng)該要多久才可以去,你可以給我個時間表嗎?”
他聽到我這句話后,眼睛睜得老大,表情特別驚訝。后來才知道,他在這個公司那么久,沒人敢挑戰(zhàn)他。他在那里語塞了一會兒,然后說了一句,“你為什么要杵在這里不回去工作!”我說,因為我需要聽到你說一個屬于我的時間期限。他也挺狠的,冷冷拋出一句:“直到我認(rèn)為你已經(jīng)Ready(準(zhǔn)備好了)的時候?!?/p>
那次交鋒以后,我基本成了一個他眼里的“刺兒頭”,一下子“失寵了”。之前每天他基本都會過來跟我打招呼,問問工作怎么樣,那次交鋒以后,我就再也沒有這些待遇了。甚至可以感覺到,他很不喜歡我,想把我往外攆。只是緊接著又發(fā)生了一件事,有個客戶要我們幫他做一個News Letter(新聞簡報),基本上這種東西應(yīng)該直接在電腦上排版就可以了,或者有專門的美編來做設(shè)計,但是這當(dāng)中沒有一個人告訴我這個流程。所以接到客戶的需求后,我整整一個周末都耗在公司,自己拿了一張A3紙在上面做設(shè)計,這里貼個花邊兒,那里用鉛筆畫個小東西,就這樣磨出來一個小樣。到了周一,我交給了組長,組長很驚訝,你干嗎自己做這個,你只需要接受客戶的Brief,然后交給做彩樣的人就好,我說我也不知道具體流程應(yīng)該怎么樣,沒人跟我說,我就以為該我做,就摸索著做了一個出來。