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《自我營銷七堂課》我是來做事的(1)

自我營銷七堂課 作者:黃歡


我是來做事的,不是來交朋友的

說一個我自己的故事吧。

當年流行把大量的管理培訓生輸入各大公司,他們可能會被派到各個部門去輪崗。根據(jù)輪崗的情況,他們和公司在相互的觀察中選擇他們未來的職業(yè)定位,被當成未來的骨干精英來培養(yǎng)。

小黃正是一名管理培訓生,與大概10個同事一起進入公司,他們被分配到各個崗位。第一個星期,小黃被分配的崗位是前臺,同時分配到前臺的還有另外一個管理培訓生,她們都在前臺的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。

一周之后,領導召開例行的周會,每個管理培訓生都要提交一份自己的工作報告。和小黃一起被派到工作崗位的小李提交的報告是這樣的:前臺的工作讓我更了解公司,增加了我對公司的自豪感和榮譽感;通過這一星期的工作,我學到了待人接物的很多禮儀。

而小黃的工作報告是這樣寫的:“通過這一星期的工作,我發(fā)現(xiàn)目前的前臺工作還有許多的不足。第一,作為一家在中國開辦的外資公司,我們采用的先用英文問候再說中文的方式是不妥的,因為打投訴電話的顧客或者下游供應商不一定都懂英文,所以一開始說英文會讓大家有一種距離感,建議先說一遍中文再說一遍英文。第二,兩個人同時做前臺也是一種資源浪費,兩個人都坐在前臺互相不理會顯得很不禮貌,難免會說話,這樣給人的印象是前臺總在聊天或交頭接耳,而且兩個人一起在前臺工作的時候容易造成責任不明、相互推諉的狀況。建議前臺保持一個人,另一人機動輪崗,當前臺中途要離開的時候,另外一個人可以接替上來……”

小李的報告一團和氣,贏得了大家的掌聲,而小黃匯報完,引發(fā)了大家的集體沉默??蛻舨恐鞴苡X得自己的工作權威受到了挑戰(zhàn),給小黃打了一個比較低的測評分,大家覺得小黃是一個挑事的刺頭,不太喜歡她。

就這樣第一個星期的輪崗結束之后,小黃被分配到了倉庫。一個星期后,她再次提交了一份引發(fā)集體沉默的報告。

第一,她提出倉庫管理員因工作清閑常嗑瓜子,然后用帶著鹽分的手去整理貨品,這個容易使外包裝留下不清潔的印跡,鹽分的吸濕特性也會導致化妝品提前受潮。

第二,她發(fā)現(xiàn)庫管員為了省事總是直接把新產(chǎn)品碼進貨柜,有人來領貨的時候又是就近法則,就近碼貨、就近拿走,被領用的都是最新入庫的產(chǎn)品,而生產(chǎn)日期較久遠的貨品被長期壓在倉庫的底層或者里面,造成舊的產(chǎn)品一直被積壓到清庫的時候已成過期產(chǎn)品或快過期的貨品,只能銷毀或降價處理,造成公司損失。


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