第二章

正確定位，

搭建企業(yè)“微”平臺(tái) 

2011年是微博勢(shì)頭正旺的時(shí)候，很多經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例都是在2011年發(fā)生的。2011年我自己在這方面也花了很多精力和時(shí)間去摸索，在銷(xiāo)售與市場(chǎng)的成功營(yíng)銷(xiāo)等方面有了自己的一些心得。我在跟朋友交流、分享自己觀點(diǎn)的過(guò)程當(dāng)中，慢慢發(fā)現(xiàn)微博有很多價(jià)值值得企業(yè)挖掘。但遺憾的是，我們都沒(méi)有去刻意挖掘微博的價(jià)值，而只是把它當(dāng)作一個(gè)關(guān)注朋友、聊天互動(dòng)的簡(jiǎn)單工具。

實(shí)際上，如果這個(gè)工具被企業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)的角度去挖掘，而不僅僅是作為傳播工具的話，它的價(jià)值將大不相同?，F(xiàn)在，我們會(huì)講到“微傳播”和“微營(yíng)銷(xiāo)”的概念，但在2011年之前，很多人看待微博就像當(dāng)時(shí)的QQ一樣，只是把它當(dāng)作一個(gè)傳播的工具，當(dāng)它是信息的載體而已，沒(méi)能上升到營(yíng)銷(xiāo)的高度。

大家都知道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)的商業(yè)性行為，是希望投入然后獲取利潤(rùn)和價(jià)值，或是為潛在用戶和消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，是有目的性的市場(chǎng)活動(dòng)。但是我們?nèi)绻盐⒉﹥H僅當(dāng)作一個(gè)媒體思維來(lái)經(jīng)營(yíng)的話，它可能就只是一個(gè)簡(jiǎn)單的電子文稿版。

在這樣一個(gè)新媒體時(shí)代，我們都處于社會(huì)化媒體的大環(huán)境中，我一直是一個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐者和學(xué)習(xí)者。

但當(dāng)挖掘到微博營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值后，我就開(kāi)始整理整個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)體系。從最開(kāi)始微博的定位，到微博賬號(hào)建立后的內(nèi)容規(guī)劃和活動(dòng)策劃，再到粉絲的管理和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，這一系列的過(guò)程我都在實(shí)踐中摸索、總結(jié)。這個(gè)建設(shè)過(guò)程需要一系列的數(shù)據(jù)分析和舉證，我希望我總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)業(yè)內(nèi)的朋友有所幫助。

企業(yè)官微如何正確定位

微博構(gòu)建過(guò)程中的微博定位、內(nèi)容建設(shè)以及活動(dòng)的策劃，這三方面的內(nèi)容對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。特別是定位，更是重中之重。做微博營(yíng)銷(xiāo)，不能把微博當(dāng)作一個(gè)冷冰冰的工具，而要把它做成一個(gè)有立體形象、有血有肉的“人”。所以怎樣去對(duì)微博、這個(gè)擬人化的形象如何去定位，就非常重要。

做營(yíng)銷(xiāo)，只有知道自己是一個(gè)什么樣的定位，自己想要什么東西、為什么來(lái)這里、希望以什么樣的形象和姿態(tài)去展現(xiàn)，才能知道內(nèi)容如何建設(shè)。

如何對(duì)微博進(jìn)行定位呢？可以從三個(gè)方面去理解。第一，身份即營(yíng)銷(xiāo)；第二，內(nèi)容即身份；第三，微博自畫(huà)像。