微博營銷并不需要我們的編輯每天原創(chuàng)多少內(nèi)容,需要做的實際上是一個資源的整合。你只需要去收集消費者的口碑,稍微組織、編纂一下拿過來引用;企業(yè)的信息、動態(tài)、文化,在宣傳冊上都有,只需要凝練、加工一下;和用戶相關(guān)的一些話題,可以轉(zhuǎn)載,再偽原創(chuàng)。編輯人員真正自己原創(chuàng)的內(nèi)容沒多少,沒必要那么累。就像我之前談到“擬人化”時的一個微博,簡簡單單不到100個字就有30多個轉(zhuǎn)發(fā)。我們無非是要跟粉絲產(chǎn)生一種互動,這個目的達到了就好,不需要去太刻板地創(chuàng)造內(nèi)容,需要的是組織,發(fā)現(xiàn),把這些內(nèi)容放大加工。
微博的活動策劃很多企業(yè)做活動,很大程度上是為了獲取粉絲。但是我認為不能為了吸引粉絲而做活動?;顒右欢ㄒ兄黝}、有規(guī)劃,這會涉及到活動的原則及平臺活動。平臺活動就是新浪平臺上的活動,又可以細分為自建活動和高級活動。
· 活動原則
活動一定要有主題,不是為了活動而活動。這就是活動原則之一:“有的放矢”。如果企業(yè)設(shè)定送獎品的內(nèi)容,獎品就要送出去。以前很多企業(yè)喜歡安排內(nèi)部人員獲獎,這是沒必要的?;顒右w現(xiàn)“公平公正”原則。在活動中還要遵循“因勢利導(dǎo)”原則,利用企業(yè)一些現(xiàn)有的活動,把微博嫁接植入進去,把效果進行放大。活動的這三原則如果利用得當,就可以實現(xiàn)其作為催化劑、黏度劑、轉(zhuǎn)化劑的價值。企業(yè)有時候會送一些試用的產(chǎn)品,來接受用戶的反饋。但以往都不知道怎么去送,往往需要打電話、發(fā)郵件或通過其他方式報名,但現(xiàn)在通過微博活動,就相當于在送試用的產(chǎn)品,既是一種產(chǎn)品的推廣,也是一種企業(yè)品牌的維護,還可以帶來粉絲的增加。我所接觸的很多粉絲,就是因為通過參加活動得到了公司的產(chǎn)品,最后轉(zhuǎn)化為企業(yè)一個真實的長期用戶。
如果對活動進行分類的話,可以分為自建活動、平臺活動、聯(lián)合活動和整合活動?;顒邮菫榱私⑿湃危龠M購買,深化傳播——這是做活動的目的。企業(yè)做活動不只是為了把獎品送出去,還會有自己的目的和目標。很多企業(yè)都會去做新浪的平臺活動,效果好的,通過一臺iPhone就能夠換來幾萬次的轉(zhuǎn)發(fā);做得不好的,投入了很多臺iPhone只有幾百次幾千次的轉(zhuǎn)發(fā)。
· 平臺活動
新浪微博的平臺活動有自己天生的優(yōu)點和缺點。
優(yōu)點是形式比較多樣化,數(shù)據(jù)分析也比較詳盡——活動發(fā)起之后,我們能看到每天參與的人數(shù)等數(shù)據(jù)。此外,由第三方平臺機制抽獎,保證了抽獎的公平公正,避免了粉絲懷疑公司作假,引來很多“抽獎控”,人氣比較旺盛。
企業(yè)和新浪還可以進行一些商務(wù)合作,微博活動會在活動頁面進行推薦。這時平臺活動的缺點就會暴露出來:比如大家熟知的砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、有獎轉(zhuǎn)發(fā)等用得最多的方式都有時間限制——最多只能持續(xù)五天。實際上有些公司的活動可能會持續(xù)半個月,一個階段性的項目活動都需要三四天。最讓人頭痛的缺點,就是粉絲中會有專業(yè)“抽獎控”。
2011年6月份,新浪平臺活動剛上線,每天有幾百個獎轉(zhuǎn)發(fā)活動同時進行,要想從這些活動里面脫穎而出就要靠曝光率。一般來說,一個企業(yè)的微博活動是不可能在兩天之內(nèi)排到分類首頁的,如果只排在分類活動的前兩三頁,活動效果不會太好,可是一旦通過某種方式排到首頁之后,曝光次數(shù)就會增加,參與人數(shù)也會迅速增加,就會形成良性循環(huán)。
參與人數(shù)中大多是抽獎過來的,里面會有“抽獎控”。我曾經(jīng)專門潛伏在一個抽獎的專業(yè)群里。那個群里經(jīng)常會抽到iPhone、iPad,他們的做法就是用軟件掛在那里,24小時參與抽獎,用多個賬號參與抽獎。我當時在群里經(jīng)常聽到有人說:“我最近抽到一個iPhone折價賣,看有誰買?!边@幫抽獎控會使得“有效粉絲”減少,抽獎活動只是相對有效。
所以我們在做活動的時候,一般要堅持這樣幾個原則:第一,所有的活動不是為了做活動而活動,我們的活動要么是契合公司某個主題的活動,要么是為了推公司的某個新品。第二,所有的活動獎品,基本上不送iPhone,不送iPad,也沒送過移動充值卡或尼康數(shù)碼之類的東西,我所有送的獎品都是自己企業(yè)的產(chǎn)品。