那么,什么是立場(chǎng)?管理和立場(chǎng)有什么關(guān)系?為什么要構(gòu)建立場(chǎng)?如果不清楚這些,那就看看自己是否常常處于以下這些情況:
常常糾結(jié),舉棋不定;
時(shí)常無奈,左右為難;
出于好心辦事,卻常常事與愿違 ;
尊重別人,反被當(dāng)作怯懦可欺;而稍顯辭色,他們卻又離你而去;
對(duì)上據(jù)理力爭,卻被誤以為在討價(jià)還價(jià);而遵從“旨意”,卻被評(píng)說缺少主張;
客戶見多了,被認(rèn)為管得過細(xì);剛想授權(quán),卻又被批評(píng)輔導(dǎo)不力。以上這些狀況都涉及立場(chǎng)問題。
要明白什么是立場(chǎng),可以先搞清楚什么不是立場(chǎng)。立場(chǎng)不是技巧,雖然有時(shí)候表現(xiàn)得像技巧;立場(chǎng)也不是阿 Q式的自我安慰,雖然能夠讓人從容鎮(zhèn)定;立場(chǎng)不對(duì)的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)一系列“癥狀”,總體來說就是心里感覺不自在,比如糾結(jié)、不安、無奈、焦慮、無力,等等。立場(chǎng)和心態(tài)有些像。
要明白自己的立場(chǎng),還要回答自己是誰以及想干什么,對(duì)這兩個(gè)問題的回答,也必須要與自己所擁有的能力和資源相匹配。
誰最需要立場(chǎng)?在什么時(shí)候需要立場(chǎng)?誰都需要,隨時(shí)隨地。比如對(duì)一個(gè)企業(yè)教練而言,他不是要顛覆自己已有的知識(shí)和技能,也不是要刻意創(chuàng)造一個(gè)讓人不安的新概念,而是要揭示一個(gè)司空見慣卻很少被人留意,而一旦得到留意就可以指導(dǎo)人做得更好的規(guī)律。你不必急著接受這個(gè)規(guī)律,因?yàn)椴粩噘|(zhì)疑和探討才會(huì)更接近它的本質(zhì),才能更了解它的力量。這才是一個(gè)教練的立場(chǎng)。