做自己的教練:對(duì)于業(yè)績(jī)雖好,但是卻破壞了團(tuán)隊(duì)整體氣氛,并且威脅到正常管理秩序的銷售人,銷售經(jīng)理要能忍痛割舍。
最近有一個(gè)面試者對(duì)我說,離開前一家公司的最直接原因是,她發(fā)覺那里的直接領(lǐng)導(dǎo)“不需要業(yè)績(jī)”。和這樣不要業(yè)績(jī)的經(jīng)理無法共事,所以她選擇離開。
之后,我碰巧有機(jī)會(huì)見到了這位面試者口中“不需要業(yè)績(jī)”的銷售經(jīng)理,也證實(shí)了那位面試者“業(yè)績(jī)不錯(cuò)”的說法?!凹热蝗绱?,為什么讓她走?她違反紀(jì)律了?”我直言不諱地問。他回答得也很干脆:“她業(yè)績(jī)的確不錯(cuò),也沒有違反團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,可她在這兒,團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)會(huì)減少。”這位經(jīng)理的判斷未必正確,但是所追求的目標(biāo)一定是對(duì)的——不是追求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī),而是追求整體業(yè)績(jī)。
除了追求團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)外,銷售經(jīng)理還會(huì)極力避免威脅自己正常管理的所有情況。所以,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的行為會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)整體氣氛時(shí),即使他有很好的業(yè)績(jī),也是注定要離開的。
業(yè)績(jī)成就感與職位安全感,是銷售經(jīng)理相輔相成的兩大需要。業(yè)績(jī)好了,通常更安全,而安全的管理環(huán)境反過來又有助于獲得良好的業(yè)績(jī)。這就像利潤(rùn)和市場(chǎng)份額,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位有助于進(jìn)一步獲得利潤(rùn),而高利潤(rùn)又有助于獲得更多的市場(chǎng)份額。失去任何一方,另一方都將不復(fù)存在。