第五章運(yùn)營(yíng)效率：精品銀行如何通過管控流程提高整體運(yùn)營(yíng)效率

第一節(jié)完善中小銀行的法人治理結(jié)構(gòu)

第二節(jié)管控分支機(jī)構(gòu)

第三節(jié)優(yōu)化信貸流程

第六章客戶經(jīng)理制：精品銀行如何實(shí)現(xiàn)從客戶經(jīng)理到客戶經(jīng)理制的轉(zhuǎn)變

第一節(jié)推行客戶經(jīng)理制是打造精品銀行的必然選擇

第二節(jié)精品銀行成功實(shí)施客戶經(jīng)理制的六大步驟

第三節(jié)操作實(shí)務(wù)案例：銀行客戶經(jīng)理制管理辦法

第七章風(fēng)險(xiǎn)管控：精品銀行如何通過建立首席風(fēng)險(xiǎn)官制度有效防控風(fēng)險(xiǎn)

第一節(jié)中小銀行風(fēng)險(xiǎn)問題盤點(diǎn)

第二節(jié)上天入地：從“首席”到“客戶”的風(fēng)險(xiǎn)管理通道

第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制的最佳實(shí)踐案例

第八章流程型銀行：精品銀行如何通過事業(yè)部建設(shè)提升客戶響應(yīng)速度

第一節(jié)銀行事業(yè)部制

第二節(jié)銀行事業(yè)部制問題分析

第三節(jié)精品銀行的事業(yè)部制構(gòu)建

第九章隊(duì)伍建設(shè)：精品銀行如何通過員工隊(duì)伍建設(shè)支撐發(fā)展戰(zhàn)略落地

第一節(jié)精品銀行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

第二節(jié)精品銀行人才隊(duì)伍建設(shè)

第三節(jié)精品銀行人才選拔配置體系

第四節(jié)精品銀行人才培養(yǎng)發(fā)展體系

第五節(jié)精品銀行戰(zhàn)略績(jī)效管理體系

第六節(jié)精品銀行全面薪酬激勵(lì)體系