員工身處一個“好的工作”環(huán)境,自然就會成長!環(huán)境決定行動,有什么樣的管理環(huán)境,員工就會產生什么樣的行動。
豐田公司認為,一個“好的工作”需要具備“三有”:
1.讓部下覺得的工作。所謂“一定難度”,就是要把握部下的“職業(yè)發(fā)展方向”和“強項、特點”,把握部門內部業(yè)務發(fā)展的方向,然后賦予部下“能力+提升”的工作。
2.讓部下覺得的工作。所謂“有干勁”,就是要通過日常的及時反饋,讓員工覺得自身受到關注,特別是對工作中出現(xiàn)的問題,要通過觀察員工每天的工作情況,幫助員工思考為什么會出現(xiàn)這種狀況,妥善應對,“讓其做,并讓其學”。在一個問題解決之后,把握部下的“特征”,洞察潛在的其他情況,從而讓員工感到就像打游戲一樣,過了一關還有一關。
3.讓部下覺得的工作。所謂“有成就感”,就是要及時評價部下的工作,針對工作情況進行反饋,認可并且贊賞員工。
三有好工作,既能讓員工獲得增值,獲得工作的快樂,同時也讓公司獲得“人財”——能夠最大限度創(chuàng)造價值的員工。
在豐田,對領導有一項特殊的檢查,那就是領導需要自我評價,是不是給員工提供了“好的工作”,標準就是“三有好工作”。只有為員工提供了“三有好工作”的工作環(huán)境,才能算是合格的管理者。
值得注意的是,這考核的并不是豐田的員工,而是豐田的管理者。換句話說,如果員工沒有創(chuàng)造價值,沒有在做有價值的工作,責任在管理者。
有什么樣的管理者,就有什么樣的員工。想要什么樣的員工,就去培育什么樣的管理方式。
想要“人財”增值嗎?希望讓員工從增值中獲得快樂嗎?
員工無論做什么樣的工作,領導者都應當把這個工作按照“三有好工作”的標準去打造。
人際的快樂、專業(yè)的快樂、增值的快樂,這就是新執(zhí)行力專業(yè)體系的樂趣。