不出所料，他們發(fā)現(xiàn)卓越公司都有大規(guī)模創(chuàng)新，而且對此并不避諱。“他們緊盯著最有利的機(jī)會和有望改變整個行業(yè)的全新產(chǎn)品理念或技術(shù)突破……對于只滿足于兩位數(shù)增長率和利潤率的公司來說，適度的改進(jìn)是不夠的。他們的關(guān)注焦點是突破性創(chuàng)新，是能夠把對手逼退的理念。”

那么“全新”的理念和突破來自何處？創(chuàng)新研究專家會告訴你，它來自協(xié)同。我的好朋友克萊頓·克里斯坦森教授或許是全球最頂尖的領(lǐng)域?qū)＜伊?。他說，突破性創(chuàng)新永遠(yuǎn)是顛覆性的，它往往出現(xiàn)在不同觀點和古怪聯(lián)系相互碰撞的“邊緣”。它不是主流，不是那些存在于大多數(shù)公司辦公場所里的同質(zhì)性思維。

這是一個悖論。我們知道，卓越公司可以有高度創(chuàng)新性，但我們也知道，高度的創(chuàng)新源自市場上古怪的、前所未有的顛覆。那么，作為相對不活躍的“企業(yè)界”的一部分，卓越的公司是怎樣抓住偉大創(chuàng)新的呢？

尋找！他們理解協(xié)同如何起作用，也積極地培養(yǎng)協(xié)同。他們很多人一直都在培養(yǎng)第3選擇。相反，平庸的公司對新思想抱有深深的疑慮。他們厭惡顛覆，處在一個兩種選擇的“我們對他們”的世界里。他們將自己缺乏進(jìn)步歸咎于外力，他們將顛覆性技術(shù)視為威脅。創(chuàng)造力專家愛德華·德·博諾這樣描述這種特殊心理：“那些身處困境、急需新想法的公司總是到最后才去尋求顛覆性的技術(shù)。他們確信自己的想法沒有什么不對，只是時運(yùn)不濟(jì)——所以尋求更好的想法是毫無意義的……曾經(jīng)有家著名的公司對我說，他們面臨著嚴(yán)峻的困難，以至于沒時間去創(chuàng)新！也許正是這種態(tài)度令他們陷入困境?！?/p>

與此同時，擁有第3選擇思維的公司歡迎這種顛覆。他們在維持現(xiàn)有事業(yè)成功的同時，樂于接受來自于外部多種多樣的新想法。他們發(fā)展出雙重人格，既能促進(jìn)現(xiàn)在，又能開發(fā)未來。

擁有第3選擇思維的公司的文化不同于缺乏創(chuàng)造力的公司。科學(xué)家指出，蟻群中的“新生力量”可以幫助它們在最荒涼的環(huán)境下生存，比如混凝土或者人行道的夾縫中。他們所說的“新生力量”指的是螞蟻聚在一起，共同解決生存問題的微妙特性。我喜歡將第3選擇的文化與珊瑚礁做類比。如果你在加勒比?；虬闹藓０稘撍憔蜁l(fā)現(xiàn)這些美麗的珊瑚礁，它們由魚、蕨類、軟體動物以及各種顏色和種類的海藻組成。暗礁表面看起來是活的，它隨水流擺動，就像風(fēng)中花園一樣，而暗礁的深層部分則是石灰?guī)r。生物學(xué)家告訴我們，新的珊瑚物種就生長在生物多樣性更強(qiáng)、與所謂的“物種富足中心”互動更強(qiáng)的“邊緣地帶”。公司同樣如此。那些重視差異、能找出多元化思維熱點的公司才會繁榮發(fā)展，而那些選擇防御心態(tài)的公司就會僵化，趨于滅亡。發(fā)現(xiàn)協(xié)同的最好地方是“邊緣地帶”，那里的人們擁有多樣的優(yōu)勢和多元觀點。