最簡單的逆向法是把通常的做事方式反過來。比如說,一家采用逆向法的汽車租賃公司會把汽車開到你眼前,而不是等著你來開。一家采用逆向法的電力公司可能會付費讓你在家發(fā)電,而不是因發(fā)電量不足管你要越來越多的錢?;蛘吣憧赡軈捑肓嗽陉柟庀碌暮@餂_浪,那么把甲板帶到山上吧,在雪里沖浪,就像單板滑雪那樣。
我很喜歡愛德華·德·博諾的逆向法。舉個例子,他建議孩子可以組建“正派團體”,像反派團體那樣在社會中獲得同樣的滿足感,只不過是通過造福社會的方式。下面是他應對房價下跌的逆向法:
在房價下跌的時候,買家傾向于等待價格跌得更多。如果幾個月之后就能以更低的價格購得,為什么要現(xiàn)在買呢?所以房價市場跌得更加厲害,因為有些人要賣房,他們不得不降價銷售。
但我們可以創(chuàng)造一個新的合同類型。你以今天的價格賣掉,但你與買家簽訂合同,約定如果一年(或者兩年)之后房價繼續(xù)下跌12%,那么你就退還給買家12%。這樣一來,等待就沒有任何意義了。于是市場就會停止下跌,屆時你就可能無須退還任何東西。
逆向思維在21世紀的經(jīng)濟中正蓬勃發(fā)展。比如說,耐克公司現(xiàn)在就在買鞋而不僅僅在賣鞋。他們回收舊鞋,循環(huán)利用塑膠跑道的橡膠、籃球場地墊的面料以及增加網(wǎng)球場地彈性的泡沫材料。英國薯片制造商沃克斯(Walkers)已經(jīng)淘汰了用水洗土豆的方法,土豆可以利用自身被提取的水分進行自清潔。這就是逆向法。
逆向法反對“集體迷思”,一種團隊成員想法過于相似的致命癥狀。人們的觀點越一致,你就越需要逆向法來對抗只為達成共識而被采納的站不住腳、未經(jīng)檢驗的方法。來看一個著名的逆向法的例子。在20世紀50年代,喬治·羅姆尼接管了困境中的美國汽車公司(AMC)。通過調(diào)查他發(fā)現(xiàn),美國的車型在逐漸變大,越來越費油。他打破了美國汽車制造商想當然認為客戶愿意駕駛巨型“耗油恐龍”的集體迷思,以“小型車”反其道而行之。他的公司生產(chǎn)的小型漫步者,打破了1958年的銷售紀錄。他的逆向法表明,在汽車行業(yè),很多客戶只不過想從一個地方開車到另一個地方,他們并不關心車子有多大。接下來所有的公司都開始制造小型汽車,到1977年,大部分美國制造的汽車已經(jīng)縮小到漫步者的尺寸,甚至更小。
團隊中的每個成員都應自由地提出逆向模型。這并不意味著扮演質(zhì)疑想法、提出異議、故意唱反調(diào)的角色。一個逆向思考的人能夠顛覆集體迷思,打亂原型,并且提出相反意見,“嘿,我們別光賣鞋,也買鞋吧”或者“嘿,或者小車能帶來大收益”。