根據(jù)每位顧客的購買信息，有針對性地發(fā)送優(yōu)惠券，可實(shí)現(xiàn)浮動價(jià)格管理。“物美價(jià)廉”是所有時(shí)代的共同需求。為適應(yīng)這種需求，大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的時(shí)代采取的是相同的優(yōu)惠政策，所有顧客都以相同的折扣購買。在那個時(shí)代，這種舉措非常有效。

但現(xiàn)在我們可以掌握每位顧客的需求，所以可以將價(jià)格政策細(xì)化，根據(jù)每位顧客的不同情況設(shè)置不同的價(jià)格。

假設(shè)，將單價(jià)為1 000 日元的商品出售給100 名顧客。其中，向20 名常來的忠實(shí)顧客提供300 日元的折扣，給予有時(shí)會來的70 名一般顧客50 日元的折扣，而剩下10 名新顧客則不給予優(yōu)惠。像這樣，商家可以靈活設(shè)置浮動價(jià)格。

在大眾化、大量銷售時(shí)代，100 名顧客都同樣享受100 日元的折扣。因無法掌握顧客的個人信息，無法確定出哪20 名是忠實(shí)顧客，也不可能根據(jù)顧客類型設(shè)定不同的優(yōu)惠價(jià)格。

因此，零售商通過贈送積分的方式讓顧客感受到實(shí)惠，吸引顧客到店消費(fèi)。其中，超市往往會在會員日推出積分加倍、消費(fèi)即送積分、多買多送等活動。但是，這些始終是基于單位商品，不是基于個性化商品的活動。

其實(shí)，很早就有人提出，營銷界本應(yīng)該根據(jù)每位顧客的基本信息、購買經(jīng)歷、愛好、社會背景的不同，提供不同的價(jià)格，但因成本問題而難以實(shí)現(xiàn)。手機(jī)會員證系統(tǒng)的出現(xiàn)，同時(shí)解決了成本層面和操作層面的難題，將個性化應(yīng)對推向了實(shí)用化的進(jìn)程。

從這個角度上說，這種個性化應(yīng)對還原了過去商業(yè)街魚店的做法。前文已講過，魚店老板把每位顧客的信息、購買經(jīng)歷記在腦子里，根據(jù)顧客類型的不同調(diào)整價(jià)格。這既是服務(wù)顧客，也是培養(yǎng)回頭客的戰(zhàn)略手段。所以，手機(jī)實(shí)現(xiàn)的顧客個性可視化使商業(yè)活動回到了原點(diǎn)。

手機(jī)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)成熟時(shí)代的“個性可視化”。通過手機(jī)個性可視化的力量，企業(yè)強(qiáng)化了消費(fèi)者的需求把握，消費(fèi)者也得到了更便利的服務(wù)。