幾年前，美國(guó)演員凱文·史派西在做客電視節(jié)目《演員工作室》時(shí)，對(duì)主持人詹姆斯·利普頓說(shuō)：“其實(shí)沒(méi)有什么獎(jiǎng)。你能拿到的最高獎(jiǎng)項(xiàng)是你的自我感覺(jué)和成就感。光有進(jìn)取心是不夠的。這不過(guò)是一種內(nèi)心的渴望。明確你在做什么，為什么這樣做，并竭盡全力為之奉獻(xiàn)。如果你感覺(jué)到自己有可以付出的東西，或者你覺(jué)得自己的才能是值得去發(fā)揮的，值得人們的關(guān)注，那么你的努力就不會(huì)白費(fèi)，也沒(méi)有你辦不成的事情。”

這恐怕是我們所見(jiàn)過(guò)的有關(guān)心靈的含義的最佳概括了。

無(wú)論你是一個(gè)精益求精、努力完善自己作品的藝術(shù)家，一個(gè)對(duì)每一個(gè)音符都十分挑剔的音樂(lè)家，一位整日投身魔鬼訓(xùn)練的運(yùn)動(dòng)員，還是一個(gè)白手起家努力創(chuàng)業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人，抑或是一個(gè)掌管企業(yè)命運(yùn)的管理者，只有在你給自己的事業(yè)加入高度的使命感和目標(biāo)后，你所有的努力才有方向，才有可能成功。目標(biāo)和熱情是心靈的根基。從某種程度上來(lái)講，它們更是企業(yè)存在與發(fā)展的根基。

有了目標(biāo)，心靈的力量能得以保持，散發(fā)持久的魅力。有了目標(biāo)，企業(yè)和個(gè)人才會(huì)更加樂(lè)于奉獻(xiàn)。有了目標(biāo)，個(gè)人就有了工作的熱情，有了創(chuàng)造一流產(chǎn)品和服務(wù)的動(dòng)力，企業(yè)也就有了存續(xù)和發(fā)展的理由。正如我們所說(shuō)的，目標(biāo)無(wú)須過(guò)于高遠(yuǎn)、高尚，但應(yīng)該有明晰的、經(jīng)過(guò)深思熟慮的基本價(jià)值體系。雖然金錢和財(cái)富會(huì)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中滾滾而來(lái)，但是企業(yè)的目標(biāo)必須高于賺錢。以目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)的參照問(wèn)題包括：這些產(chǎn)品和服務(wù)如何能為消費(fèi)者創(chuàng)造福祉？如何能夠提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情？如何能讓消費(fèi)者的飲食結(jié)構(gòu)更有利于身體健康？如何能讓人們做出更好的決策？

“我們?nèi)諒?fù)一日擔(dān)心的問(wèn)題是如何能在預(yù)算范圍內(nèi)為我們的顧客提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品?！奔{拉亞那·慕爾蒂曾對(duì)他在信息系統(tǒng)公司的同事說(shuō)：“我們的信息必須透明化，讓投資者明了，不能違法經(jīng)營(yíng)，還要促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。這是我們企業(yè)章程里的規(guī)定，需要我們恪守?！奔词刮覀兺耆裾掌渲械囊?guī)定執(zhí)行了，股票市場(chǎng)的情況也未必能給我們豐厚的回報(bào)。股市行情變化都是短暫的。行情很好，我們不必過(guò)于狂喜；行情很糟，我們也不應(yīng)該過(guò)于失望。

核心價(jià)值完全沒(méi)有得到充分的貫徹執(zhí)行。核心價(jià)值是目標(biāo)背后的原則，是決定心靈力量的根深蒂固的原則，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原因，決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式。要從全局出發(fā)，按照實(shí)事求是的原則來(lái)確立核心價(jià)值觀，在日常工作中嚴(yán)格遵守這些原則。謝家華說(shuō)他已開(kāi)始對(duì)定義企業(yè)核心價(jià)值的理念持抵制態(tài)度：“因?yàn)檫@是管理企業(yè)必做的大事之一。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于我們要制定大家愿意為之付出努力的核心價(jià)值觀，這意味著我們?cè)敢獍凑者@種價(jià)值體系來(lái)聘用人，不管個(gè)人的工作任務(wù)是什么，我們都要保證這些價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)?！?/p>