鮑勃·哈里森是加利福尼亞治安管理標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練指揮學(xué)院的退休警長(zhǎng)，該學(xué)院的課程專(zhuān)為有抱負(fù)的警官們開(kāi)設(shè)。

“停止”你一半時(shí)間的工作

尼克·奧伯倫斯基

在我的工作中，我運(yùn)用了一種縮寫(xiě)為“KISS”的管理方法，即“保持（Keep）、增加（Increase）、開(kāi)始（Start）、停止（Stop）?！?/p>

在我第一次向很多和我共事過(guò)的管理者介紹這種方法之前，他們幾乎都會(huì)將一半的工作時(shí)間用在各種不那么重要的事情上。“KISS”管理方法中最難以定義的就是“停止”：我們都傾向于認(rèn)為手中從事的工作是重要的，不愿停手。然而事實(shí)上，“停止”這些工作往往可以帶來(lái)更好的結(jié)果。只有這樣，所謂的停工可以應(yīng)用在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或者組織的身上。它們看上去可能微不足道，但是就和蝴蝶效應(yīng)一樣，經(jīng)常會(huì)收獲一個(gè)“不相稱(chēng)”的積極結(jié)果。

記得在我工作過(guò)的一個(gè)制藥公司中，公司撤銷(xiāo)了原先制定的繁復(fù)的開(kāi)銷(xiāo)政策，取而代之的是一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)則：?jiǎn)T工可以簽字申請(qǐng)使用公司資金，但是必須將這些開(kāi)銷(xiāo)、費(fèi)用登記到公司內(nèi)網(wǎng)的一個(gè)網(wǎng)站上。

換句話說(shuō)，公司的管理層就此將所有的開(kāi)銷(xiāo)透明化，使得每一位員工都可以看見(jiàn)。于是，為了能夠降低看上去過(guò)高的開(kāi)銷(xiāo)，人們自發(fā)地分享最佳的節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)方案，并互相比較、競(jìng)爭(zhēng)，最終使得公司的開(kāi)銷(xiāo)數(shù)額得以減少。這是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的自動(dòng)調(diào)節(jié)手段。

我最喜歡的故事則和一個(gè)保險(xiǎn)公司有關(guān)，這家公司的CEO邀請(qǐng)了一個(gè)非常忙碌的營(yíng)銷(xiāo)主管加入公司的改進(jìn)小組，這位營(yíng)銷(xiāo)主管每周只需出席小組一天。然而，這份邀請(qǐng)出于某些原因卻讓營(yíng)銷(xiāo)主管非常生氣。

一段時(shí)間以后，我遇到了他，并問(wèn)他生氣的原因。營(yíng)銷(xiāo)主管告訴了我在和CEO談了加入公司小組的事宜之后，他回到了自己的辦公室，發(fā)現(xiàn)公司的人翻看了他的工作日志，為了讓他一周騰出一天的時(shí)間，有人在工作日志中刪除了一些本應(yīng)該他完成的一些工作和需要參與的會(huì)議。