不同的商品類別需要支付的費(fèi)用不盡相同。總體上說(shuō)，每個(gè)訂單從商品存儲(chǔ)、員工分揀、匯集、打包發(fā)送，到物流配送送達(dá)用戶手里，以日常百貨類商品為例，整體費(fèi)用大致在10～15元之間。如果是服裝家居類商品，訂單金額平均在100～120元之間的，配送費(fèi)用占比10～15%，單價(jià)高一點(diǎn)的例如化妝品，配送費(fèi)也要占到7～8%左右。即便是以出售高單價(jià)類數(shù)碼商品的讀書(shū)網(wǎng)，來(lái)自該公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，其配送費(fèi)用也占6.1%。

這實(shí)在是一個(gè)不可承受之重負(fù)。要知道由于瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，大部分電商公司毛利率遠(yuǎn)低于線下零售，從運(yùn)營(yíng)的角度根本無(wú)法承擔(dān)這樣大百分比的開(kāi)銷。

貨到付款

再來(lái)說(shuō)說(shuō)貨到付款。

COD（貨到付款）的緣起，也是為了減低用戶在網(wǎng)上下單的購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻，都說(shuō)網(wǎng)上買(mǎi)東西是“隔山買(mǎi)?！?，沒(méi)有看到實(shí)際貨物，僅僅憑幾句描述、幾張圖片就要下單，很多時(shí)候用戶心里覺(jué)得沒(méi)底，因此貨到付款可以打消消費(fèi)者的疑慮。

顧客拿到商品以后，甚至可以開(kāi)箱驗(yàn)貨，確認(rèn)收到的不是一塊石頭，這時(shí)候才掏錢(qián)，很便利很合理，不是嗎？

很可惜，不是這個(gè)邏輯。

首先，貨到付款是有額外成本的。

快遞公司不僅要送貨，還要收取貨款，再一層層交上來(lái)返回給賣東西的電商公司，這個(gè)環(huán)節(jié)自然有成本有費(fèi)用，為此，電商公司要額外付出1.5～2%的貨款作為使用COD功能的費(fèi)用。

其次，貨到付款導(dǎo)致許多電商公司時(shí)時(shí)困擾于資金回籠的速度和安全問(wèn)題。

雖然這些年一些大型的快遞公司開(kāi)始出現(xiàn)，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講，網(wǎng)上銷售的包裹快遞主要還是由各個(gè)城市不同的快遞公司承擔(dān)，甚至同一座城市有好幾家快遞公司分片負(fù)責(zé)同一家電商公司的配送業(yè)務(wù)，因?yàn)槭切」?，他們?cè)诔薪舆@項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，必須向電商公司提交2～5天業(yè)務(wù)量的預(yù)存保證金，以避免資金回籠的風(fēng)險(xiǎn)，很多情況下，為了轉(zhuǎn)移或縮小自身的資金風(fēng)險(xiǎn)，他們又轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，向一個(gè)個(gè)快遞員收取相應(yīng)的保證金，這樣一環(huán)環(huán)下來(lái)，資金使用率低，現(xiàn)金高風(fēng)險(xiǎn)就成為一種常態(tài)。我知道許多電商公司隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，不得不在同一個(gè)城市增加幾家快遞公司，為什么？因?yàn)閮H憑一家公司支付不起日益抬高的保證金金額，只好多找?guī)准襾?lái)分擔(dān)，這樣一來(lái)，規(guī)模效益的機(jī)會(huì)被抑制了。