為什么他自己不先拿一個(gè)呢？雜貨店準(zhǔn)備了許多購物筐，就放在進(jìn)門的地方。也許人們沒有把購物筐和雜貨店聯(lián)系起來，也許他們進(jìn)店時(shí)只想買一兩件東西，后來才發(fā)現(xiàn)應(yīng)該多買一些。當(dāng)然最大的問題還是出現(xiàn)在過渡區(qū)：購物筐距門口太近，購物者進(jìn)門后匆匆經(jīng)過，根本就沒看到它們在那兒。我馬上回去看3天內(nèi)所有收款處排隊(duì)的錄像，發(fā)現(xiàn)使用購物筐的顧客不到10%，這就是說在這個(gè)雜貨店還有很多購物者像錄像帶中的那個(gè)顧客一樣是“業(yè)余的雜耍演員”。我想，如果有人把購物筐遞給他們，他們也許就會(huì)買更多的東西。不管如何，他們買的東西不會(huì)變少，這一點(diǎn)是肯定的。把購物筐遞給他們，就是讓他們騰出手來，并決定他們最終會(huì)花多少錢。

我們建議，只要有顧客拿著3件或3件以上的東西，店員就遞給他一個(gè)購物筐。管理者馬上就實(shí)踐了這個(gè)辦法，因?yàn)槿藗兛偸呛芏Y貌地接受別人的幫助，所以購物者總是立即接過購物筐，隨著購物筐使用數(shù)量的不斷增加，銷售額也在直線上升。

在過去幾年里，顧客使用購物筐（車）的比率和平均購買的比率有了直接的聯(lián)系，想讓顧客花更多的錢？就要確保大多數(shù)顧客在購物時(shí)使用像購物筐這樣的工具。有一段時(shí)間，商家們得到這個(gè)信息，但是他們并沒有明白潛在的意思。那么當(dāng)購物車變得更大后會(huì)發(fā)生什么呢？在沃爾瑪、塔吉特超市、家樂福、歐尚集團(tuán)，購物車在逐漸變大。在2006年，在全世界的超市、特大超級市場及大型商場中，使用購物車或購物筐的人數(shù)都在下降。人們想：我來這里只是買幾樣?xùn)|西。因此對顧客而言，不使用購物筐（車）決定了他們購物的目的。如果顧客只是想買幾件商品，他們就不會(huì)想推著大購物車在過道里跑來跑去，問題是當(dāng)顧客選好幾樣商品后，卻發(fā)現(xiàn)自己正在酒架對面，而他們最喜愛的灰品諾白葡萄酒正在打五折，那么現(xiàn)在商家應(yīng)該怎么做呢？

我們的答案是只要顧客走進(jìn)商店，就在門口為他們提供購物幫助——是使用購物車還是購物筐？并將購物筐擺放在商店里的其他重要位置，若無人理會(huì)，就換一個(gè)地方。（同時(shí)建議商家不要再使用小紅帽那樣的塑料購物筐，一個(gè)好的購物筐讓顧客既想買東西又想將其占為己有，而小紅帽那樣的購物筐就不會(huì)讓人有此欲望。塑料筐不但笨重而且難看，對于男性顧客來說，他們不想提著這樣一個(gè)像要去外婆家時(shí)提的紅筐，這樣有損他們的形象。顯而易見，顧客只是想要一個(gè)更好的購物筐。）

很多購物中心或商店都提供下面帶小孩可坐的玩具車的購物車，顧客可以把購物筐放在購物車的上面，而你家的小車神就坐在下面的“小賽車”里。