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信息的四種作用(4)

社交紅利 作者:徐志斌


在鼓勵用戶分享或者官方賬號發(fā)布的信息上,美麗說是一家值得觀摩的對象。其信息中的內(nèi)容一直簡單而聚焦,核心信息十分明確,數(shù)據(jù)也顯示,美麗說從微博、空間中所獲得的用戶點(diǎn)擊回流效果優(yōu)于同行。

在社交網(wǎng)絡(luò)中,“簡單”會成為一個非常核心的關(guān)鍵詞。信息往往是日常活動、活動策劃的體現(xiàn),過多的訴求堆積,反而不利于企業(yè)所追求的效果轉(zhuǎn)化。例如,騰訊微博會顯示用戶發(fā)出的微博被閱讀數(shù),我們能夠留意到,一條微博被成千上萬人瀏覽,卻轉(zhuǎn)發(fā)寥寥。這其實是用戶的鼠標(biāo)(視線)劃過,但沒有駐留下來。海量的信息中,不好玩不有趣的信息很難吸引用戶目光。因此,企業(yè)很難在一條消息上起到綜合的效果,連上述案例兼顧的兩個結(jié)果都微乎其微。在海量而快速流動的信息中,用戶注意力與視線被嚴(yán)重分散。寫得滿滿的140字都可能無法被完整閱讀完,因此,簡單地聚焦在某一訴求之上就成了必然。

在這樣的情況下,每條消息往往只承載,也只能承載住某一個訴求。也就是說,要用來吸引用戶點(diǎn)擊鏈接的微博內(nèi)容,就不要再期望會有大量轉(zhuǎn)發(fā)出現(xiàn),反之亦然。

這樣的特點(diǎn),在微信的公眾賬號上也驚人的一致,或者說,流動在微信和微博兩大產(chǎn)品中的信息,所能發(fā)生的作用基本一致。搜狐新聞客戶端員工王璇在他總結(jié)的《新媒體如何玩轉(zhuǎn)公眾賬號》一文中,就總結(jié)了微信信息的四種作用,分別是品牌傳播、品牌塑造、流量導(dǎo)入、用戶服務(wù)。同樣能看出無法兼顧。


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